南都记者5月20日从高德地图方面获悉，在深圳市交通运输局的指导下，深圳市出租车行业和高德共建的“深圳出租”上线试运营，入驻高德地图聚合打车平台。即日起，深圳的出租车司机在进行升级后，均可通过该应用在线接单，有效解决传统兜街巡游存在的信息不对称问题，提高载客效率，增加收入。同时，深圳市民通过高德打车也可一键预约出租车。

据介绍，“深圳出租”是深圳市出租车行业为深化改革，与阿里巴巴旗下高德地图共建的网约化试点项目，采用在线预约、智慧化派单、计价云同步、移动支付、在线评论等互联网手段，将传统巡游出租车以及4万多名正规司机进行了全面的在线化升级。据此，深圳也成为全国首个出租车巡网融合应用试点城市。

对司机来说，“深圳出租”智慧化的派单模式可均衡运力分布，缓解偏远地区打车难问题，更加高效地匹配司乘需求，帮助司机减少空驶，提高载客效率。此外，“深圳出租”入驻高德打车，也为司机新增了一个网约渠道，增加客源，提升收入。根据互联网大数据平台QuestMobile统计，2020年3月，高德地图月活跃用户达到4.78亿，成为国内最大的移动出行平台。

据深圳市交通运输局有关负责人透露，深圳市交通运输局还将运用大数据手段，建立出租车企业和驾驶员评价系统，网络预约订单的服务情况也将纳入评价体系，评价结果定期进行通报，并纳入企业及驾驶员年度服务质量考评。“深圳出租”上线后还将开展“服务之星”计划，对优秀司机进行表彰和奖励，鼓励司机不断提升服务质量。

早在2016年7月，国务院办公厅就印发了《关于深化改革推进出租汽车行业健康发展的指导意见》，鼓励出租车企业转型提供网约车服务，拓展服务功能，提高服务质量，实现转型升级。

传统出租车行业的网约化、数字化迭代升级正不断被提上日程。南都记者此前报道，2019年8月，西安市出租汽车行业联合嘀嗒出行、西安银行共同打造了全国首个出租车智慧码——“西安出租车智慧码”，整合了该市所有出租车车辆、驾驶员、银行账户、计价器数据、出租车实时定位数据等信息，系全国第一次实现互联网平台和巡游出租车内计价器的数据打通。乘客扬招打车后，一次扫码即可实时查询行程、评价与投诉服务、在线支付等。未来“智慧码”有望推广到全国。

清华大学交通与地球空间研究所副所长李萌表示，“出租车巡游与网约融合发展，是行业转型升级的大势所趋。在全国重点城市中，深圳率先落地上线了智慧出租车应用，打造了出租车行业改革2.0的‘深圳模式’，也为其他城市树立了巡网融合发展的创新标杆。”

去年8月份，高德地图曾对外发布传统出行数字化升级方案，从连接、技术、生态三个维度，助力传统汽车厂商、交运公司、出租车公司等传统出行企业实现数字化升级转型。“深圳出租”就是其新出租车数字化解决方案在国内一线城市的首次落地。高德方面称，目前，“深圳出租”已经上线试运营，部分出租车司机已加入，开启了在线接单模式。试运营结束后，深圳4万名出租车司机将陆续全部入驻“深圳出租”，实现100%线上化。

采写：南都记者 傅晓羚

编辑：甄芹

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傅晓羚

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