南都讯 记者代国辉 通讯员廖培金  5月31日，南都记者从广州市民政局获悉，“六一”当天，广州“为爱童行”困境儿童救助保护小程序将正式上线。

小程序由广州市民政局牵头，广州市越秀区青宫社会工作服务中心承办，腾讯·大粤网提供技术支持，致力于为农村留守儿童与困境儿童提供救助保护服务。市民不仅可以通过该小程序直接呼叫困境儿童24小时救助保护服务热线，还可以便捷查阅各类办事指南。

小程序内功能包括四大版块，分别为：新闻资讯、办事指南、智能助手与一键求助。

在新闻资讯板块，市民可获取广州市民政局最新动态、活动信息、困境儿童救助保护相关工作的最新新闻。

办事指南板块将会更新最新通知文件、官方消息、相关法律法规及政策等。南都记者了解到，今后该板块将上线孤儿基本生活保障金和事实无人抚养儿童生活基本补贴申请等相关操作指引。

智能助手通过关键词实现智能回答。市民直接点击对话框下方的5个关键词，系统将直接解答；点击“检索目录”可以获取所有关键词；也可以在对话框中输入问题，系统将通过智能关键词提取，匹配问题答案。

目前，智能助手涉及内容涵盖政府热线、残联热线、护童之声、未保中心、救助站、福利院、安养院、法律援助、残疾评定、残疾康复、残疾补贴、特殊学校、教育扶助、残疾就业、医疗救助、康复救助、低保救助、儿童保障、公租房、为爱童行、困境儿童、儿童收养、心理咨询、儿童监护等方面。

小程序首页下方悬浮窗设有“一键求助”按钮，点击即可直接拨打24小时服务热线（020-32687666）。拨通后将有专员答疑解惑，提供专业的救助保护。

广州“为爱童行”困境儿童救助保护小程序二维码。通讯员供图

“为爱童行”困境儿童救助保护小程序界面。来源：小程序界面截图

编辑：黄琼红