直播带货频翻车，首个全国性行业标准正起草，官方称最快7月出台
6月5日，有消息称，经中国商业联合会下达计划，中商联媒体购物专业委员会将牵头起草行业内首部全国性社团标准《视频直播购物运营和服务基本规范》和《网络购物诚信服务体系评价指南》两项标准，这意味着首部全国性直播电商标准不久后将出台。
对此，中商联媒体购物专业委员会副秘书长、标准工作组组长孙之升告诉南都记者，此消息属实。
中商联媒体购物专业委员会官网
孙之升向南都记者透露，《视频直播购物运营和服务基本规范》和《网络购物诚信服务体系评价指南》两项标准最快将在7月出台，为了筹备这两项标准，工作组在去年就开始调研。参与制定规范的主要有行业内的龙头企业、相关专家以及职能部门等。
南都记者查阅中商联媒体购物专业委员会官网公告发现，《视频直播购物运营和服务基本规范》和《网络购物诚信服务体系评价指南》制定工作组组长单位由北京正和天下科技发展有限公司担任，执行组长单位由广州加速教育科技有限公司担任，负责具体执行工作和后期宣贯培训等工作。
据了解，自疫情以来直播带货成为热门行业，但相应的，主播带货“翻车”问题也层出不穷。中国消费者协会在3月31日发布的《直播电商购物消费者满意度在线调查报告》显示，有37.3%的受访消费者在直播购物中遇到过消费问题，消费者满意程度最低的是宣传环节，对于“主播是否就是经营者”的问题认知较为模糊，对主播夸大和虚假宣传、有不能说明商品特性的链接在直播间售卖等两个问题反馈较多。
今年两会期间，多位代表曾提出要加强对直播带货的监管。全国人大代表、中国工程院院士、国家开发投资集团有限公司首席科学家岳国君建议厘清不同主体的责任边界、强化平台的监督管理责任、建立社会监督体系及诚信评价机制等；全国人大代表、华润集团湖南区域工委书记丁小兵则是建议对直播带货这一新兴销售模式出台监管举措，同时对“直播带货”消费者合法权益形成制度化保护，加强法制建设，实现规范发展。
孙之升告诉南都记者，此次中商联媒体购物专业委员会牵头起草的是行业内首部全国性直播电商标准。
采写：南都记者 汪陈晨
编辑：田爱丽,甄芹
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