近日，“女子利用航延险骗保300多万元”一事引发热议。据江苏南京鼓楼警方6月12日通报，该女子有航空服务类工作经验，2015年以来，该女子多次伪造航班延误证明等材料，虚构航班延误事实。

6月16日，南都记者查询国内多款航延险产品发现，当前投保航延险的旅客在申请理赔时面临有多种不予理赔的情形，比如“被保险人最终没有乘机”、“被保险人事先可能知道延误”等情形，相关保险公司在产品合约中均明确“保险公司将不承担赔偿责任”。

航延险是众多航空旅行保险产品的其中一种。在线上售票平台上，航延险常常作为购买机票时的附加选项出现，购票旅客可自行勾选。近日，“利用航延险骗保”事件引发讨论，有网友认为，客户购买航延险后在航班延误的情况下获赔是理所应当的履行合同的行为，也有网友指出，“不用验证是否乘机也可获得理赔”“航班延误信息可提前获悉”可能成为航延险的设计漏洞。

6月16日，南都记者实测多家在线售票平台上的航延险产品发现，目前被保险人申请理赔时，已有多种情形保险公司不予理赔。

这些航延险保费每份20元-30元不等，旅客获赔金额从200元-600元不等。理赔方式也多以便捷的线上自动理赔为主，特殊情况下被保险人可申请线下理赔。

同时，这些产品合约也规定，一名乘机旅客仅限购买一份航延险，被保险人申请航延险理赔时，航班到达延误时间需达到一定标准，一般为3-4个小时以上；如果航班起飞之后被取消、或者发生返航、备降等情况，则另适用其他赔付规则，其中“被保险人最终没有乘机”“被保险人事先可能知道延误”等情形，相关保险公司在产品合约中均明确：“保险公司将不承担赔偿责任”。

以去哪儿平台销售的一款“航空延误险”为例，这款产品由易安财产保险股份有限公司（简称“易安财险”）北京营业部承保，保险费为30元一份。其列出的免责条款中包括，“被保险人未能按预定行程办理登机手续的，或办理完登机手续后，未能准时登乘原计划乘搭的航班的；被保险人在预订航班或投保时就已经知道或合理推断应该知道可能发生保险单载明的时间或更长时间延误的情形的”。

同日下午，易安财险一名客服人员向南都记者解释称，购买航延险的乘客能否最终获得理赔需要依照合约规则认定，没有实际乘坐飞机的投保人依照合约规则无法获得理赔。“如果乘客符合理赔条件，会在旅程结束后收到保险公司方面发送的短信等通知，后期会系统自动转账等方式完成理赔。”

此外，春秋航空官网订票页面列出的一款航延险也明确标注，“被保险人必须乘坐投保航班，才能获得航班延误的赔付。”同时，“被保险人为该次旅程预订公共交通工具时已知存在可能导致旅程延误的情况或条件，包括但不限于当时已经发生的任何恶劣天气或自然灾害” 情形的，保险公司不负赔偿责任。

采写：南都记者 毛淑杰

编辑：张亚莉,向雪妮

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张亚莉

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