南都讯 记者冯群星 17日，腾讯游戏宣布升级未成年人保护措施，针对“孩子冒用家长身份信息绕过监管”的问题，扩大人脸识别技术应用范围。从今天开始，疑似由未成年人操作的账号在登录游戏和进行大额充值支付时，均会被要求进行人脸识别验证。

近年来，未成年人沉迷网络游戏、过度消费的事件频频见诸报端。2019年底，国家新闻出版署发布《关于防止未成年人沉迷网络游戏的通知》，要求全面实行用户账号实名注册制度，严格控制未成年人使用网络游戏时段、时长。

传统的实名注册制度以身份证号为基础，未成年人往往能通过盗用家人证件、甚至是上网购买成年人证件的方式绕过监管。为了有效识别未成年用户、防范身份证冒用行为，一些互联网企业开始探索应用人脸识别技术。

“目前落实防沉迷新规的工作已接近尾声，因此我们再次把未成年人保护推进到3.0阶段，针对孩子冒用家长身份信息绕过防沉迷监管的问题，加强人脸识别等技术的适度运用，在避免技术滥用和尽可能减少干扰普通用户的前提下，有针对性筛查疑似未成年人的账户，从而对其游戏时长和消费进行限制。”腾讯游戏称。

根据腾讯游戏发布的公告，从6月17日开始，在游戏登录环节，疑似由未成年人操作的成年人帐号须进行人脸识别验证。拒绝或未通过验证的用户，将被纳入未成年人防沉迷监管，平日限玩1.5小时/天，法定节假日限玩3小时/天，22：00-次日8：00无法登录游戏。此前，这项举措已在《王者荣耀》《和平精英》中试点，近期已覆盖腾讯游戏旗下的绝大多数手游，后续将在运营的全部手游产品中生效。

在充值支付环节，当疑似由未成年人操作的成年人帐号月充值大于400元时，或用户出现异常充值行为（如短时间充值金额激增等）时，即会被要求进行人脸识别验证。拒绝或未通过验证的用户，则无法继续充值。今年5月，腾讯已进行相关技术的小规模验证测试，接下来将陆续覆盖腾讯游戏运营的所有手游产品。

据了解，腾讯游戏主要通过AI和机器学习等技术手段来分析用户的游戏行为特征，建立和优化“疑似由未成年人操作的成年人帐号”画像池。

人脸识别涉及到个人敏感信息的收集和处理，此前曾引发诸多争议。腾讯游戏表示，人脸识别技术目前还没有全国统一的应用规范和安全标准，也没有更加成熟稳定的行业技术经验供参考，加上社会公众依然有较大的隐私保护担忧，所以“将抱着十分谨慎的态度，综合考虑用户隐私、信息安全与未成年人识别需求之间的平衡，逐步探索这项前沿技术的应用”。

编辑：李玲

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李玲

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南方都市报记者