京东618累计下单金额创下新纪录。6月1日0时至6月18日24时,京东618全球年中购物节累计下单金额达到2692亿元。其中,京东618期间,187个品牌实现下单金额破亿。此外,作为疫情稳定后的首个全民消费节点,京618呈现出与往年不同的消费特征。南都记者梳理发现,京东大商超表现亮眼,拉新效果显著,京东超市77%新用户来自下沉市场;下沉市场高速成长,为京东贡献了71%新用户;疫情过后,消费者囤货需求依旧明显,定期购业务订单同比增长超10倍。
低线城市贡献超七成新用户
京东年活跃用户自2019年第三季度之后开始高速增长,今年一季度活跃用户新增2500万,创淡季期间单季用户绝对增长值新高。京东的新用户主要来自低线市场。京东数据显示,低线城市为京东贡献了71%新用户。
新用户占比最高的城市分别是福建泉州市,山东济宁市,河北唐山市,浙江温州市,广东东莞市。有趣的是,618期间,新用户的下单间隔时间比618之前缩短35%。这也意味着,618期间,他们迅速从新用户变成一个成熟的京东用户,从购买单一品类转为全品类。
低线城市的消费习惯也因疫情而有所改变。京东618期间数据显示,从用户画像来看,低线市场用户的平均年龄32.7岁,年轻人居多。女性占比高于全站,达到55%。
他们购物时关心评价,追求品质,并喜欢购买抽纸、T恤、饼干蛋糕、休闲鞋和牛奶乳品等与生活密切相关品类。此外,低线级市场新用户占比较高的省份集中在中西部,如河南、四川、云南、安徽和山东。
而消费热情最高的城市仍然非一线城市莫属。北京、上海、广州成为TOP3。
京东超市成交亮眼 拉新效果显著
京东今年新组建的大商超事业群表现亮眼。18日开场前10分钟,京东超市整体成交额同比增长500%,超2000品牌成交额同比增长100%。6月1日至17日,已有超3000个单品累计成交额破百万。
与此同时,京东数据显示,京东大商超平台中,77%新用户是来自低线市场。“来自于低线市场对我们意味着,能够通过商超的品类,更好地服务低线市场的用户。”京东大数据研究院首席数据官刘晖表示,更多低线市场的消费者开始采购大商超商品,我们认为,如果消费者开始从线上购买高频度且与生活品质相关的商超用品,比如说米面粮油、生鲜,就意味着他已全面信赖,并且依靠这个渠道。
京东数据显示,生鲜食品荣膺最具爆发力的品类榜首。
刘晖还提到,透过京东平台数据观察到,不少消费者因疫情而养成了囤货的习惯,并在618期间再次表现出明显的囤货需求。“但是我们也会观察到,大城市的蜗居状态真的不太适合很多用户囤货,甚至我们也会听说,因为囤货引起了小俩口的吵架,因此京东推出了定期购。”
据了解,618以来(1日-17日),定期购订单同比增长超10倍。
高端美妆产品成交额同比增三倍
疫情逐渐稳定后,护肤重新被消费者提上日程。京东平台上,面部美容和养护产品在618期间高速成长。6月1日至14日,乳液的成交额同比增长72%,面部精华的成交额同比增长59%,眼霜和眼部精华的成交额同比增长136%。此外,高端美妆更受欢迎。6月18日当天前10分钟,国际美妆品牌成交额同比增长9倍,高端美妆产品成交额同比增长3倍。
宅经济拉动健身装备销量。京东平台数据显示,杠铃、壶铃,室内健身器材,划船机都增长迅猛。值得关注的是,小众高端运动同样迎来爆发,包括棒球、剑道的增长超过80%,网球训练器成交额同比增长231%。
出国旅游受阻,消费者转移至线上购买奢侈品。618以来,京东时尚家居领域的一大特色就是奢侈品持续走高。6月1号开门红,60个奢侈品的品牌同比增长超过了5倍,139个品牌成交额同比增长超过2倍,201个品牌成交额超过了1倍。
商品+服务受消费者青睐
越来越习惯于线上购物的消费者逐渐转化为购买商品+服务。据京东数据,618期间,线上购买轮胎转到线下去安装的用户占比超过了80%,汽车的维保服务成交额同比增长了293%,有超过5万人参与下单6.18元享自营房产五大服务权益活动。
618期间,大量消费者愿意通过线上享受上门服务。京东鲜花订单服务同比增长150%,生活缴费业务成交额同比增长9倍,上门洗衣服务订单量同比增长150倍。
而在细分品类和服务时,京东数据显示,消费者慢慢从统一需求聚焦至小众需求。据介绍,京东平台复古摩托车成交量同比增长5倍,线上拍卖古钱币的围观人数超过121万,线上拍卖普尔茶饼围观人数超过27万。这些消费者更愿意为自己的趣味买单。
HPV疫苗成交额同比增长超14倍
今年618,医疗保健的成交量也表现不俗。6月1日至17日,京东健康的成交件数同比增长了175%,实现高速成长。相比于以往,消费者更加注重健康服务。上述时间段内,体检预约的订单同比增长210%,增强免疫的保健品成交额同比增长200%。最近倍受关注的HPV疫苗成交额同比增长超过14倍,更多人愿意为自己明天的健康和安全买单,这也是今年一大消费亮点。
采写:南都记者 黄培
编辑:甄芹