7日11日，湖南省常德市湖南文理学院（下称“文理学院”）的许多学生发现自己的个人信息被冒用，在湖南省政务服务网办结住房公积金提取业务、申请烟草专卖零售许可等等。

对此，常德市行政审批服务局当日发布说明称：核查后发现，产生异常情况是由于各部门业务系统办件数据批量导入全省“互联网+政务服务”一体化平台时产生系统错误，所有学生的信息不存在被泄露和被冒用问题。

常德市行政审批服务局发布的说明文件。图自常德市人民政府办公室工作人员

“看群里很多人发现（个人信息被冒用）然后自己就去查。”毕业不久的文理学院学生刘欣（化名）登录政务服务网后，发现自己名下有2019年8月25日申请“烟草专卖零售许可”的记录，且当日审核通过。

14级学生熊某某则发现自己不仅与刘欣在同一天办结了住房公积金提取业务，还办结了“灵活就业人员参保登记（养老保险）”、“个人账户汇缴、补缴”等业务，办理时间为2019年11月27日。

除了上述业务，学生在网上晒出的名下业务包括“出租汽车驾驶员从业资格注册”、“防雷装修竣工验收”、“住房公积金提取业务-建造、翻建、大修自住房”等，受理单位涉及交通局、气象局等单位。值得注意的是，许多业务的办结时间均为2019年8月25日。

据报道，文理学院校长在收到学生反映后报警，称情况在进一步调查中。

7月11日晚，常德市行政审批服务局发布的《关于网传”市民个人信息被泄露’有关情况的说明》（下称《说明》）称，产生异常办件的情况是由于各部门业务系统办件数据批量导入全省“互联网+政务服务”一体化平台时产生系统错误。

“经认真核查，所有学生在各部门业务系统办件情况无异常，不会对今后办理其他业务有任何影响。”

此外，《说明》强调，所有学生的个人信息不存在被泄露和被冒用问题。该局称已责成技术支撑部单位全力整改，包括从政务服务平台撤回历史办件数据，经认真清查后重新导入。

文/南都个人信息保护研究中心研究员 尤一炜

编辑：蒋琳

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