2020年初，新冠肺炎疫情汹汹来袭，一场由疫情引发的危机迅速席卷国内外，犹如世界范围内发生了一次短暂的停水停电，人流、物流因此而阻滞。在深圳华强北，疫情之下的“中国电子第一街”也冷清了不少，往日来自世界各地的电子元器件采购商少了许多。

坐落在华强北赛格科技园，深圳市城市漫步科技有限公司（简称“城市漫步”）也曾游走在疫情危机的边缘。“这次危机，对我们来说可能是非常大的，中小企业有可能是无法承受的。但是通过开发热销的疫情产品，把危机转化成一个商机，反而公司同比增长比去年还要大得多。”城市漫步CEO李正在接受南都记者专访时表示。

逐渐走出疫情阴霾，李正对公司的发展也有了新的认识和思考。他表示：“这次疫情之后，我们深有体会，机器人的研发一定要结合市场上的一些刚需，才会有市场。如果只是一味地为了开发一些机器人的高精技术，实际上对企业来说是很危险的。”

《2019年深圳市机器人产业发展白皮书》显示，2019年深圳市机器人产业企业总数达到757家，工业总产值达1257亿元，家用服务机器人、商用服务机器人、教育机器人等非工业机器人持续高速增长。而疫情之下，可以预见的，深圳机器人行业无疑会加速出清的过程，机器人企业如何找到自己的生存之道？城市漫步的经历或许能带来一些启发。

本期座上宾

李正  深圳市城市漫步科技有限公司CEO

快速转产，得益于深圳特有的产业环境和自身的研发优势

南都：此次疫情，给贵公司带来怎样的影响？

李正：对我们传统的业务影响比较大，比如教育机器人这一块。今年同期跟去年相比的话，应该至少是掉了50%。但是相应的，我们其他板块的增长很大。疫情期间，我们开发了测温机器人，这块业务的增长非常大，是以10倍速度增长。

疫情爆发的时候，我大年初三就来到了深圳，当时就在考虑，怎么把我们的机器人产品结合疫情期间的需求，去做一款无接触的测温机器人。我们找一些体温模块的供应商，把体温模块接入到机器人的整套系统里面，把结构硬件全部打通，我们还开发了一套校园测温的管理系统，整套产品在2月底就基本开发完成了。

3月中旬，我们开始生产并大批量的出货，当时全国很多学校要复课，都在找相关的产品，有很多学校找到我们，总共500多所学校出了1000多台测温机器人。我们当时同步还在做一些测温仪的设备，也是卖给学校或者企业。这两类产品在疫情期间，实际上是爆发性增长。

南都：城市漫步在转产防疫物资的过程中，有哪些关键因素支撑了你们的快速反应，转产防疫物资？

李正：因为我们做任何一个产品，首先要解决的就是芯片供应商的问题。如果在其他地方，你可能一时之间很难去找到这么多体温模块、体温芯片的供应商，但是在深圳，只需要在微信群里面发一些广告，说我们城市漫步要采购体温芯片、体温模块，结果很多的供应商就主动来找我们了，这其实就是深圳特有的产业环境的优势。

刚好我们是研发型公司，之前做了10年智能硬件，差不多为300多家企业做过智能硬件的开发，从2015年做机器人开发之后，我们差不多为60多家企业做了不同机器人的开发。在这个开发的过程中，我们已经把技术积累全部形成一种模块化，可以很快地开发出一些新的产品，这对我们来说是一个优势。

疫情导致积压500多万货物，机器人研发要结合市场刚需

南都：随着国际疫情的蔓延，海外疫情是否会给城市漫步带来一些影响？

李正：会有影响，特别是在3月份和4月初的时候，影响非常大，因为当时候很多的订单你没办法做，因为你缺少体温芯片，那段时间，国外疫情正在蔓延，所以那时候国外的供应链也上不来。在疫情没有爆发之前，很多公司对体温芯片的需求是比较小的，都没有做好一个储备。所以那段时间，确实是整个行业都在缺货，但是到了4月中旬之后，基本上就是所有的芯片工艺都顺畅了。

在深圳市场，一旦缺货，最明显的标志就是价格会猛涨几倍，当时我们拿一个体温模块要2000多，现在回落到七八百，我觉得这个价格空间还是会往下降。

南都：迎接疫情大考，据您观察，深圳的科技行业暴露出哪些短板？行业发展如何从疫情中吸取经验教训？

李正：疫情刚开始爆发的时候，我们就感受到了危机。年前的一批货没交完，客户说过完年之后马上付款交货，结果过完年之后，客户都一致的回绝说，现在疫情中没办法推广，实体店也不能开门，没法做生意，所以当时我们积压了大概500多万的货在仓库。

这次疫情之后，我们深有体会，机器人的研发一定要结合市场上的一些刚需，才会有市场。如果只是一味地为了开发一些机器人的高精技术，实际上对企业来说是很危险的。比如说我们以前开发了商店服务机器人，更多的是一些迎宾、语音接待的功能，这种需求其实对市场来说，它不是真正的刚需，这种可能对大家来说具有观赏性，但是大家不会去购买。但后来我们根据疫情，马上把机器人加了一个测体温的功能，推给学校，马上就变成一个实用性的产业了。

我们现在除了疫情上的产品，还在开发保安机器人，这也是符合以后的刚需市场。因为我们跟很多物业管理公司、保安公司谈过，发现年轻的保安很难招，上了年纪的保安对很多事情的反应速度比较慢。同时，很多高端小区对保安形象的要求也比较高。

年轻人不愿意去干这个行业，年纪大的人又不具备这方面的一些能力，用机器人是完全可以替代的。结合现在的人脸识别技术、5G技术，把物业跟机器人相结合起来，通过人脸识别鉴定业主和访客，我们将来也是会朝这个方面去发展。

以前大家在开发机器人产品的时候，按照自有的思维，或者说现有的技术去开发一些产品，造成一些产品就只是具备一定的观赏性、娱乐性，没有实用性，我觉得这是行业的一个短板。

机器人会随5G产业爆发而爆发，未来生活离不开智能机器人

南都：人工智能机器人领域，竞争激烈。城市漫步的核心竞争力在哪里？如何找到自己独特的商业模式，实现差异化竞争？

李正：我们在机器人的运动这一块有优势，这种优势是很多大企业也不具备的，还有我们是一家以研发为导向的公司，为很多企业去做一些定制化的开发，这种定制机器人的需求在整个行业里是非常多的。我们没必要正面去跟百度、腾讯、阿里竞争，去做语音机器人，我们会在编程机器人、运动型机器人方面去开辟一个新市场。

南都：国内机器人的企业，很多是系统、硬件的集成商，很多核心技术，如芯片还掌握在国外企业手中，处于产业链低端。在您看来，该如何扭转局面？

李正：全国很多高科技企业都面临这个问题，像华为也面临美国政府的打压。我觉得这已经不是一个企业自身的问题，而且是国家战略性的一个问题了。我们现在是做两手准备，如果是低端产品，我尽量可以用到国内的芯片来解决。高端产品的话，现在是国内芯片跟国外芯片结合起来用，我们也会大力的支持国内的一些芯片厂商，比如说华为的海思芯片。国内的芯片，用的企业多了，它就会形成自己的生态，改变过于依赖国外芯片的局面。

南都：随着5G时代的到来，包括人工智能技术未来在更大范围内的普及开，机器人将在我们生活中扮演怎样的角色？它会是一个什么样的场景？

李正：机器人会随着5G产业爆发而同时爆发，因为机器人的很多技术是依托在5G基础上面，语音交互、人脸识别、视频技术等实时传输、快速响应都需要5G网络来支撑，随着5G网络的深入发展，机器人的潜能一定会爆发出来。

这一两年机器人可能会爆发出很多的功能，就像我们的智能手机，在2007年、2008年的时候，当时的应用软件并不多，但是如今，基本上我们的支付、订购，出去订酒店、买高铁票、买飞机票，你都离不开手机。其实机器人就跟智能手机一样，我估计可能五六年之后，你的生活方方面面都离不开智能机器人。

采写：南都记者 程洋

编辑：陈欣

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程洋

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陈欣

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