7月19日,广东省文化和旅游厅发布了《关于推进旅行社组织跨省游等有关事项的通知》,该通知指出:旅行社及在线旅游企业在严格落实疫情防控各项措施的前提下,可恢复经营跨省(区、市)团队旅游与“机票+酒店”业务。
早已筹备多时的广东旅游业界相继推出了创新旅游产品;广东已有多家旅行社组织于7月20日跨省游首团出发。
“史上最短暑假”,迎来最高性价比的旅游产品
由于疫情的原因,2020年被称为“史上最短暑假”,但同时暑假出游也可获得最好体验和最高性价比。
根据《文化和旅游部办公厅关于推进旅游企业扩大复工复业有关事项的通知》:为了疫情防控的需要,将景区的最大游客接待量由原来的30%提升到了50%。该要求即表明,暑假期间,景区依然有序限流,今年暑假景区将不会出现“人从众”的景象。
另,价格实惠、补贴或文旅惠民券等,均为广东助力文旅复苏的实效招式,更是今年暑假游高性价比的一大特色;参加各地首发团的话,还极有可能享有各地市旅游主管部门的欢迎晚宴、伴手礼、表演专场等特殊礼遇。
南湖国旅方面推出“报名星选线路飞机团均可额外立减500元/人;高铁/动车线路额立减100元/人,医护人员除享受所有政策福利外,再减50元/人。”南湖国旅负责人表示,“2020年暑假旅游,绝对是前后五年性价比最高的一次!特别是可以叠加广州市文旅局的消费券使用,券的面值有30、50、100元。”
中国国旅广东公司市场部负责人邝颖君告诉记者,针对广东的跨省游恢复,该社发挥央企优势,积极调动全国各地旅游资源,改良升级与市民出游需求匹配的旅游产品,围绕海南、华东、北京、云南、重庆、西北、西藏、山西、湖北等国内旅游热门目的地,全新推出多种跨省旅游新体验,并推出“百万惠民游补贴”活动,提供价值100万元的旅游重启专项惠民补贴,单人至高可享1700元专项优惠补贴。
记者了解到,广之旅联合全国多地旅游主管部门、文旅集团、酒店、航空公司、景区等策划启动了“百城共邀焕新游中华”活动,截至截稿,已有甘肃省文化和旅游厅、张家界文化旅游广电体育局、九寨沟风景名胜区管理局、开元酒店集团、南方航空等128家机构加入到该活动中,用惠民的旅游政策诚邀广东游客前往全国各地游玩,旅游业界希望通过具有“惊喜价格”的品质团队游旅游产品能重新激发市民对跨省旅游的消费意愿,进而达到促进旅游行业整体加速复苏的目标。广之旅透露,在整合了旅游产业链上下游各环节的优惠后,跨省游重启推出的首批线路,开售价格较去年同期最高直降3000元/人。
疫后组团跨省出发,生态小团是“新宠”
记者了解到,广东的旅行社从业者在跨省游业务暂停的这段时间,对目的地资源特点和特色玩法等进行了深度挖掘,做好新产品研发以及服务标准升级,从而让游客的出游体验更佳。
在疫情期间,广之旅围绕游客疫后出游心态和需求变化,进行了深度消费者调研。调查结果发现,游客对旅途过程中住宿品质、行程安排、餐饮质量的关注度最高;超过6成的受访者表示更愿意选择20人以下的团队;人均出游预算在5000-10000元的选择量最大,而长者人群由于受经济影响较小,疫后会更注重享受生活。
记者采访发现,恢复跨省组团游的创新产品以生态、小团为主;岭南控股广之旅副总裁文爽表示,跨省团队游重启后,全新上架的旅游产品将呈现出三大特点:更佳的出游体验、更新的目的地和玩法、更高性价比。
中国国旅广东公司推出了“新森活•好味道”、“轻品小团”、 “漫游专列”、“随心自驾”、“自由起行”等5个特色主题,共超过1000个旅游产品。如“轻品小团”系列,2-8人即可成团出发,纯玩无购物,客人可自主选择丽江、成都、重庆、西安等热门目的地特色行程,私密性高,出游安心,专属司机带路,可以可自由安排当地停留时间。
重启后南湖国旅也全新升级产品体系,包括价格实惠的惠享系列,性价比高的好货系列,还有体验度高的星选系列。
跨省团队游重启后,广之旅上架的跨省游产品新品率高达40%。据悉,广之旅以“焕新游中华”为主题的跨省团队游,细分为“草原大玩家”、“奢享慢时光”、“硬核深度游”、“尝鲜新旅程”、“康养元气游”等5个产品主题。
岭南控股广之旅副总裁、国内游业务负责人文爽告诉记者,重启后的跨省游产品,广之旅还分为5个产品品类,分别是2、4、6人成团、14人封顶、一订单一团、满足中高端私家出行的“精品小团”;寓教于游的亲子游产品“智趣营”;酒店套餐、营地自驾、房车旅行等不含大交通的单项服务预订“当地玩乐”;结合年休假减少的在职人群出游推出的2.5天下班即走跨周末的出省短线“星光速达”;以及配合长者相对充裕时间多省联游以及深度游需求而推出的“品质长线”。
防疫护航,游客安全出行
重启跨省组团游,欢欣鼓舞的旅游业界仍清醒地重视“防疫护航”,如中国国旅广东公司了提供“七大保障”护航游客安全出行,包括为参加跨省游的客人每人送上一份“防疫礼包”,及做好行前、行中、行后全面检测与消毒等;广之旅将游客信息填报、身份核验、安全提示、应急处置等防控措施进行常态化落实推进,对跨省跟团游业务提出了“五心级”服务保障承诺。
采写:南都记者 肖阳
编辑:郭毓玲