近日，广州的梁先生搭乘哈啰顺风车时因车祸离世，事故车辆及驾驶人却与哈啰出行平台订单信息不一致一事引发关注。8月19日，梁先生的妻子孙小姐向南都记者回忆称，7月16日，梁先生与3名同事乘坐哈啰顺风车从广州出发，前往深圳出差。然而，该顺风车却在高速路上与前方的3辆车发生了追尾事故，“我老公在送医院的途中去世了，我立马去到医院的时候，连他最后一面也无法见到。”

据孙小姐一方提供的司法鉴定意见书，梁先生所乘车辆行至京港澳高速公路南行某路段时，车头与同车道前方一小客车尾部发生碰撞，碰撞后该小客车往前车头与前方一轿车尾部发生碰撞，该轿车又与前方另一小客车碰撞，造成4车损坏，4人受伤，及梁先生受伤经送医院抢救无效死亡。

事发后，孙小姐了解到，梁先生所乘顺风车由同乘的同事下单，平台订单信息显示为粤Y牌车，车辆驾驶人姓张。然而，现场事故车辆却为粤A牌车，驾驶人姓程。

“交警那边提供的资料显示，甚至（发生事故的）车和司机都不属于哈啰平台。事故车辆是属于一个叫淘车伯乐的公司，事故车的资料显示交强险有效期至7月15日，事故发生在07月16日，属于过期的。”孙小姐说，至今，她也不清楚丈夫所乘车辆为何会被其他车辆顶替。

孙小姐表示，因丈夫及同事是在哈啰出行平台打车，平台已接单，目前，她已向哈啰出行平台提出两个诉求，希望公司能向家属反馈将如何升级，整改平台监督车辆流程设置，提高安全系数，杜绝同类安全隐患的措施。此外，希望哈啰平台按照该平台顺风车原有的保险方案进行理赔。

南都记者查询《哈啰&平安保险保障须知及信息共享声明》发现，在跨城平安哈啰顺风车意外险中，驾驶人、乘客的意外身故及伤残保额为每人60万元。

8月19日，针对此事，南都记者致电哈啰出行客服，客服表示，该事件有专人对接，相关工作人员已与家属直接沟通，具体情况可以询问家属。

采写：南都记者 敖银雪 实习生 李樱琪

编辑：张亚莉

更多报道请看专题：互联网平台治理调查

本文作者

敖银雪

6.36亿

南方都市报记者

张亚莉

128.15亿

南方都市报编辑