近日，广州的梁先生搭乘哈啰顺风车时因车祸离世，事故车辆及驾驶人与哈啰出行平台订单信息不一致一事引发关注。

8月20日，哈啰出行平台回应南都记者称，关于人车不一致的相关情况，警方已在调查中。哈啰顺风车已建立事件处置绿色通道和工作小组，专人响应用户家属，配合警方调查厘清事件。

南都此前报道，8月19日，梁先生的妻子孙小姐向南都记者回忆称，7月16日，梁先生与3名同事乘坐哈啰顺风车从广州出发，前往深圳出差。然而，该顺风车在高速路上与前方的三辆车发生了追尾事故。“我老公在送医院的途中去世了，我立马去到医院，但连他最后一面也无法见到。”

事发后，孙小姐了解到，梁先生所乘的顺风车由同乘的同事下单，平台订单信息显示为粤Y牌车，车辆驾驶人姓张。然而，现场事故车辆却为粤A牌车，驾驶人姓程。

“交警那边提供的资料显示，（发生事故的）车和司机都不属于哈啰平台。事故车辆是属于一个叫淘车伯乐的公司，事故车的资料显示交强险有效期至7月15日，事故发生在7月16日，已过期。”孙小姐说，至今她也不清楚丈夫所乘车辆为何会被其他车辆顶替。

针对此事，8月20日，哈啰出行平台回应南都记者称，关于人车不一致的相关情况，警方已在调查中。哈啰顺风车已建立事件处置绿色通道和工作小组，专人响应用户家属，配合警方调查厘清事件。该平台表示，哈啰顺风车坚决反对、坚定打击转单行为，因其跨越平台管理无法保障司乘双方的权益和安全。本次事件中相关方的违规、违法行为，哈啰顺风车将坚持按法律途径追责。

采写：南都记者 敖银雪 

编辑：张亚莉

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