8月27日，滴滴发布2020年2季度《醉酒乘客安全透明度报告》，滴滴网约车共收到与乘客醉酒相关的投诉10130件，相当于客服每12分钟受理1起。其中，乘客醉酒引发的冲突投诉（争吵、打架、互殴等）364件，占冲突投诉总量17.6%；乘客醉酒引发的语言骚扰或肢体骚扰投诉（索要微信、言语低俗、肢体触碰等）477件，占性骚扰投诉总量40.7%。

据了解，2020年7月，滴滴公众评议会邀请网友投票“网约车10大不文明行为”，酒后滋事位居乘客不文明行为第一名。

2020年2季度，因醉酒引发的肢体冲突（轻微伤及以上）投诉同比2019年2季度下降了66.4%。

报告显示，2020年2季度，乘客醉酒引发的性骚扰投诉占性骚扰投诉总量40.7%。据介绍，乘客醉酒引发的性骚扰投诉中，绝大部分是言语骚扰投诉，但也有少数肢体骚扰投诉。

同期，女乘客投诉男司机发生率同比下降了42.9%。值得注意的是，乘客醉酒引发的性骚扰投诉中，司机投诉乘客占比97.7%，乘客投诉司机占比2.3%。

综合司乘和性别维度来看，男司机投诉男乘客占比最高，达到36.8%。女司机投诉男乘客占比36.3%；男司机投诉女乘客占比24.2%。

2019年8月，滴滴在全国上线“酒后报备”功能。截至2020年7月，乘客累计报备酒后乘车约2500万次。 

采写：南都记者 傅晓羚

编辑：甄芹

本文作者

傅晓羚

2.26亿

南方都市报记者

甄芹

8.26亿

南方都市报记者