业主：电梯三个月坏20多次

8月29日，记者来到黄埔区瀚林花园小区。王先生向记者介绍，他居住的3号楼交付于2016年，共39层，两梯六户，入住率有八九成。“我去年入住时就注意到电梯不定期会出现问题，今年6、7、8月的故障更频繁，一共坏了22次，严重影响到日常生活。”王先生称，电梯故障的表现一般为骤降以及剧烈晃动，有孕妇和老人也曾被困。

同住在3号楼的梁女士也向记者讲述不久前她被困梯的遭遇。“我是晚上十点多坐电梯上楼被困，当时灯都黑了，长按紧急求助按钮，一开始没回应，后面虽有声音却听不清楚，被困了十几分钟，后来还报了警。”由于当时电梯处于35楼的高度，梁女士现在仍心有余悸。“被困期间电梯突然开了一次门，我还在犹豫要不要出去，就两秒多时间，门突然又‘砰’地一声关上了！幸好当时没出去，不然肯定会被夹到。”

记者注意到，小区电梯的品牌是讯达，由于小区刚启用几年，电梯整体看上去还很新。在货梯轿厢内，记者看到物业张贴了一份维修通知，表示检查发现货梯钢带损坏，需订购配件更换。现场一名业主告诉记者，该梯的钢带今年2月份才更换过，不知怎么又损坏了。

在记者介入前一周，物业向业主展示了电梯故障统计图。统计显示截至当时，3号楼在6、7、8月已累计故障了21次。（王先生供图）

业主愿用维修基金换新

王先生表示，由于电梯故障频繁，耽误了业主们很多时间。“曾有十个工作日的时间，3号楼只有一部电梯能用，六百多人每天上下楼，早高峰等一趟电梯都要十五分钟，最长的一次得半小时才能下楼。”业主们都担心，已到开学季，若电梯经常故障，楼栋里那么多孩子要上学，早晚高峰只会更加不便。

如今，王先生、梁女士等多位业主均表示，他们只想换两部新的电梯，“楼里至少三分之二的业主是愿意换电梯的，用公共维修基金的话，大家还是可以承担，再也不想担惊受怕了！”王先生说。目前，业主向物业提出换梯要求已有两个月，但物业尚未给出具体方案。由于小区还没成立业委会，所以除了催促物业，业主们也不知该如何推进换梯工作。

随后，记者又在小区随机采访了几位1号楼住户，他们均表示听说过3号楼电梯的问题，并表示虽然1号楼电梯偶尔会有小毛病，但没有那么频繁。 

住户在等候电梯。

开发商：

频繁故障事出有因，将配合业主换梯工作

对于小区电梯频繁出故障的情况，小区开发商回复记者表示，他们曾于2018年聘请专业检测机构对小区的电梯进行检测，并针对检测出的问题，要求讯达公司及时更换配件，电梯故障率因此有效降低。

但为何今年6月后，电梯又多次出现故障？开发商称，2020年6月，由于遭遇突然停电、短期又送电的情况，电梯陆续出现软件不兼容、硬件损坏的问题，每次出现异常也都联系了讯达电梯公司前来维修。而6月份停电产生的潜藏损害到8月份开始逐渐暴露。

开发商还表示，项目物业会尽快确定3号楼的换梯需求是否具备启用物业维修基金的条件，若具备条件，他们将协助咨询相关单位启用流程。

采写/摄影 南都记者 魏志鑫 李冠祺 实习生 王荟琳 成贤豪

编辑：李欣

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