补贴100亿！这家旅游平台国庆放大招，迪士尼门票199元
电商平台接连放出百亿补贴的大招后，旅游市场也迎来了首个百亿补贴。9月8日，飞猪旅行宣布启动百亿补贴计划，首期从酒店产品开始，覆盖全国百城十万家酒店，国庆前将进一步覆盖到交通出行、景区乐园等，以刺激旅游市场复苏，提振大众出游信心、帮助商家积累用户资产。南都记者还了解到，同程旅行也在一天前宣布推出10亿补贴。
据阿里巴巴集团副总裁兼飞猪旅行总裁庄卓然透露，“百亿补贴不是短期营销活动，而是面向消费者构建商家价值的长期举措。”
旅游平台大放补贴 助文旅产业复苏
今年国庆假期长达8天，也是疫情以来，第一个可以全国畅游的大假期。飞猪数据显示，国庆出游从本周开始进入预订高峰，其中酒店的预订比上周增长了190%，机票比上周增长160%。酒店均价相比于暑期8月上涨了65%，但即便如此，还是比去年国庆同期降低了30%。不过，超6成的消费者计划今年增加旅游预算，增加金额达2000元以上，定制游、小团游比以前更受欢迎。
国内游和周边游的兴起使旅游越来越本地生活化，酒店是其中最重要的环节。据透露，即日起消费者在飞猪预订酒店时，按入住日期和城市搜索后，可看到打标有“百亿补贴”的酒店及价格。不少一线城市核心商圈的五星级酒店价格，甚至在原有折扣的基础上，直接再打对折；各个酒店补贴的比例不等，并与酒店价格一样实时变化。
“从酒店开始，接下去将陆续推出更多的门票度假类的产品，并于国庆前纳入百亿补贴中”，飞猪表示，例如迪士尼门票补贴后将出现199元的罕见历史低价，故宫、长隆、海昌等景区景点的门票价格也将直接5折“腰斩”。
作为文旅产业复苏的“关键一战”，即将到来的国庆黄金周旅游市场备受关注。据南都记者了解，除了飞猪，同程旅行也在一天前宣布推出10亿补贴，9与15日至10月8日将上线近百万款旅游特惠产品，包括秒杀系列和“畅游卡”，覆盖北京、三亚、成都等全国上百个旅游目的地。业内普遍认为，随着跨省旅游的全面恢复，众多省市推出促进旅游发展的利好政策和优惠措施，预计国庆黄金周国内旅游或将迎来强势复苏。
会上，飞猪副总裁张嵘强调了百亿补贴活动的持续性和广泛性：既有北、广、深一线商务城市，也包括二线城市、各旅游城市；除了价格，可以实现积分和会员权益共享，与其他平台渠道形成差异。为避免“抢购难”的问题，张嵘透露，将会上线在线预约功能，让用户可实时在线查看库存便于预订。
本地周边游增速高于长线游 释放本地消费潜力
“百亿补贴是我们今年的一个非常重要的战役，借此将整个飞猪的行业小二组织起来，共同为我们战略赋能——即快速把OTP（Online Travel Platform，即借助互联网和大数据吸引第三方商家入驻自运营旗舰店）定位背后的价值传递给消费者和商家伙伴，为行业带来增量”，“百亿补贴不看重订单量和市场份额。”在发布会上，首次以飞猪总裁身份公开亮相的庄卓然分享了他对疫后旅游市场的看法，并阐释了飞猪在新环境下对旅游市场的思考与策略。
庄卓然首先分享了三组数据，从整体上看目前旅游市场的恢复情况：国内的机票同比去年增长8%，酒店同比增速进一步达25%。“这个过程中，旅游行业出现了更明显的本地生活化，本地游和周边游的增长远远高于长线游，同比去年增长高达70%。同时，整个行业面对的用户越来越年轻，飞猪平台上58%的用户是90后，00后用户增长速度最快。”
在出境游市场受限的当下，鉴于二季度跨省游未开放，中国游客将低频、长线的旅行转化为相对高频的周边游和短途游。依据美团、同程艺龙等财报数据，上半年，低线城市、本地城市住宿等产品预订恢复较跨城产品更快，成为刺激旅游市场正向增长的重要推力。平台优化旅游产品结构成为必然。
在庄卓然看来，行业中一直以来的痛点被疫情放大：供大于求，但供给高度同质化，细分需求没有被满足；行业整体的竞争集中在信息化程度非常低的流量竞争上，消费者体验差；旅游的本地化趋势越来越明显，消费者决策成本高，综合体验的要求越来越高。
南都记者在会上注意到，庄卓然在演讲期间展示的一张数字经济体战略图中，飞猪旅行已被划归与饿了么、口碑一道同列于本地生活服务之下。庄卓然告诉南都记者，在本地化转型的场景中，飞猪首先要做好的是跟这些场景有效的结合，而本地旅游市场与长线旅游有很大不同，有非常多的细分需求需要满足，“我们希望能够围绕本地这个市场，去做不同的产品出来，这里有很多潜力可以挖。”
酒店过半订单来自会员 对接运营公私域流量
疫情改变了消费者的旅游习惯，另一边，旅游商家渠道成本高、获客难、转化留存率低等问题始终待解。南都记者注意到，做平台——是飞猪一直以来所强调的区别于其他平台的定位。
“我们认为OTA（Online Travel Agency，即传统的在线旅游形态）并没有给整个行业创造价值”，庄卓然直言： “这个行业里面有很多有特色的中小商家，并没有因为这样的一个商业模式而成长起来。”他对比强调，今天旅游行业同样面临着人货场的重构——重构商品供应链、服务供应链及内容供应链，而OTP创造增量价值，不仅是带来订单，同时提供数字化经营的一整套的解决方案。
官方信息显示，过去两年，飞猪持续帮助商家从运营“流量”到运营“用户”，平台上酒店商家的会员订单占比超过了50%，菲住酒店联盟的会员复购率超过40%，为酒店商家累计新增私域粉丝会员超过3500万。“今天确实有大量的消费者把我们当成了第二官网，享受跟官网同样的价格、同样的权益、同样的积分。”张嵘这样形容。
张嵘进一步介绍，百亿补贴是由飞猪、行业、政府多方共同努力的活动，有助于商家沉淀自有粉丝和会员，获得阿里生态公域流量，提升私域运营的效率和能力，将是未来长期的一个战略，“目前为止没有结束的时间”。“因为现在整个行业还是处在复苏过程中，所以我不认为他是一个‘价格战’，更多的是在提升效率的同时降低各方的成本，把实惠落到消费者头上的闭环。”
据悉，下一步，飞猪还将进一步盘活阿里生态体系能力，在用户产品创新上推出一系列优化升级，包括对花呗、芝麻信用等应用场景的扩充，以及行中体验上若干小而美的服务提升等。
采写：南都记者 傅晓羚
编辑：田爱丽,甄芹
banquan@nandu.cc. 020-87006626