后疫情时代，广东文旅产业复工复产情况如何？南方都市报启动了“疫后广东，旅游产业复工复产”专题调研，深入采访文旅行业，从不同的角度探索旅游复兴之路。

疫情对广东省大大小小的旅行社而言，既是挑战也是机遇。广东省中国旅行社第一时间按下了复工复产的“加速键”。疫情形势好转后，广东中旅又迅速调整了经营方向，推出了更加深度更多玩法的定制小团。

广东省中国旅行社总经理罗彪接受南都记者专访时表示，在文旅融合、数字化经济的时代背景下，广东中旅正在打破传统企业边界和成长规律，积极落实旅游生活平台化的战略布局，紧跟数字化营销变革的步伐，改变了传统旅行社的营销模式，释放网络消费潜力。。 

全员微店营销

三胖直播带货

南都：面对疫情冲击，广东中旅在自救方面做了哪些尝试？

罗彪：这次疫情对广东中旅而言，既是挑战也是机遇。今年年初，面对疫情的冲击，广东中旅不等不靠，逆势而上，迅速重构“东悦游”线上自营平台，开展全员微店营销，按下复工复产的“加速键”，打响了生产自救的“第一枪”。

南都：疫情期间，广东中旅直播带货做得很不错，有没有什么成功经验可以分享？

罗彪：疫情期间，广东中旅创新尝试“直播带货”，专项设立自媒体直播部门，围绕“吃、住、行、游、购、娱”旅游六要素，在旅控集团的牵头领导下，与省市县文旅部门、电视台媒体、酒店、农企等单位密切互动配合，合作策划了“让世界爱上广东味”等系列直播活动。特邀著名主持人、知名企业代表等“大咖”嘉宾主持带货，同时开展形式多样的线上直播抢购活动。同时有效地扩展了公司对外宣传渠道、减少疫情对旅游业务冲击所造成的损失，提升经济效益。

后疫情时代

推出更安全更好玩的定制小团

南都：后疫情时代的旅游市场有什么新特点新趋势？广东中旅根据这些特点，有没有进行一些业务上的调整？

罗彪：后疫情时代的旅游，游客更注重安全、卫生的问题，自由行、小包团、定制游等产品更受消费者欢迎，可以说，疫情在某种程度上已经改变了人们的消费方式。针对旅游市场的变化，广东中旅也相应推出了2人起行系列定制小团，包含多款贴心定制服务，并根据游客的不同需求，量身定做旅游行程设计，为游客带来更多新玩法、深度玩法。

南都：随着疫情形势好转，旅行社接下来的主要工作和目标？

罗彪：广东中旅将继续围绕“吃、住、行、游、购、娱”旅游六要素，策划以旅游目的地推广为主题的系列直播活动，主要包括以下两种形式：“直播+电商”，内容包括但不限于景点、酒店、汽车客运、旅游特产等，从图文形式的卖货场景进一步延伸到可互动、可测评的实时现场，以刺激消费者购买欲望，实现文旅线上销售；“直播+内容”，内容的边界多种多样，邀请嘉宾讲述匠人匠心故事，实地取景“云游”景区，以沉浸式联动直播的形式，推广旅游目的地，从而激发带货潜力。

作为省属国企，助力打赢脱贫攻坚战是广东中旅的政治责任和社会担当，疫情趋于平缓，我司将与各地省市县文旅部门密切联系，采用“社群分享营销+网络直播”的模式，切实为农户解决了销售问题，提升当地乡村旅游的知名度和影响力，为打赢脱贫攻坚战注入新动能。

采写：南都记者  许琨

编辑：郭毓玲,陈养凯

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许琨

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