Zara母公司宣布关闭旗下千余家门店！广州部分门店已撤店

南方都市报APP • CBDTIMES

原创2020-09-23 14:46

近日，快时尚品牌ZARA母公司Inditex发布其截至7月31日的2020财年半年度报告。报告显示，在上半年，Inditex集团净亏损1.95亿欧元。早在其第一季度财报中就透露，计划2021年在全球范围内关闭1,000至1,200家门店，将关闭的门店将主要集中在亚洲和欧洲地区。

据了解， Inditex旗下拥有ZARA、PULL&BEAR、Bershka、Stradivarius、Massimo Dutti、Oysho、Uterque、ZARA HOME八大品牌。除了Uterque外，其余品牌均在广州开设门店。

母公司销售下滑、亏损严重，广州地区的相关门店会受到关店计划的影响吗？日前，CBD君走访了广州CBD区域内多家门店，发现ZARA线下店内近期虽然没有大规模打折优惠，但人气依然不减，周末期间试衣间都排起了队。而位于正佳广场的PULL&BEAR、Bershka门店在今年较早时间已经撤场。

多家ZARA门店依旧热闹

关店消息传出后，位于广州的ZARA（天河城店）门店也被传规模大幅“缩水”。CBD君上周末走访发现，门店位于商场一层，该门店面积较大，进门前半部分是女装，后半部分是男装。店内人流量大，消费群体多为年轻男女。女士试衣间外排起了队伍，收银台前时不时有前来结账的顾客。对于网传门店规模减小的消息，该店店员表示并没有听说过，店铺面积较以往并无任何变化。

Zara天河城店

ZARA（万菱汇店）打通了商场一层和二层，一楼为女装区域，二楼为男装区域。门店整体面积较大，单层面积较其他门店而言较小，总体生意不错。

Zara万菱汇店

相比前两家店，位于体育东路天环广场B1层的ZARA（天环广场店）门店更大，包括女装、童装店及独立男装店两个区域，覆盖女士、男士、儿童和婴儿等服装。虽然店内并没有大规模的折扣促销活动，但店铺内人气也比较旺，除了年轻男女，店内还能见到不少带着小孩的家长前来选购。

ZARA天环广场店

“有时候周末不用上班的话，就会带着小孩来这里逛逛有没有合适小孩或自己的衣服，有看中的衣服就会买，毕竟价格也不贵。”在此购物的李女士表示，偶尔会在ZARA购买衣服，对于衣服是否为折扣商品并不在意。走访中，也有消费者表示，ZARA价格偏高，大部分只适合欧美高瘦身形，对一般亚洲人身形并不“友好”，只会选择季末清仓时购买优惠促销商品。

正佳广场只剩下一个子品牌“留守”

除了ZARA，Inditex旗下其他品牌还好吗？CBD君了解到，正佳广场曾经是Inditex旗下品牌的“集中地”。PULL&BEAR、Bershka、Stradivarius先后在该商场开店，定位均为商场的“次主力店”。CBD君上周末走访得知，PULL&BEAR、Bershka已于今年较早时间撤场，如今只剩下Stradivarius这一子品牌“留守”。

原位于正佳广场一层的PULL&BEAR现已改为JACK&JONES男装品牌，大厦保安人员表示PULL&BEAR在今年7月份已撤场。原来Bershka所在的店铺如今被THE COLORIST调色师彩妆集合店取代。该店店员表示，门店于9月15日正式开业，至于原店铺何时撤走并不清楚。Bershka在广州荔湾的另一门店——奥园康威店，在高德地图上也显示“已关闭”。

PULL&BEAR现已改为JACK&JONES

Bershka所在的店铺如今被THE COLORIST调色师彩妆集合店取代

而另一主力店Stradivarius仍在营业，店内依旧热闹，多个商品进行优惠促销。在该门店的收银柜台上，设置了Stradivarius天猫官方旗舰店的二维码，扫码即可加入会员，获得会员专属10元无门槛优惠券。

Stradivarius正佳广场店

“行内有消息说我们门店的合约即将到期，之后会关闭这一门店，但消息并没有得到确认，我们老板也没有透露是否会关闭。”Stradivarius店员透露，如果租约到期后关门歇业，公司会为店内所有员工提供旗下其他品牌的职位，员工可根据个人意愿选择是否就职。

“快时尚品牌的衣服款式、码数都比较多，身材较肥胖的人也能够有合适的码数。但衣服质量较一般，通常穿一个季度就不会穿了。”习惯在线下店消费的邓小姐表示，这是快时尚品牌的相通点。对于集中关店，邓小姐认为，快时尚品牌选择比较多，消费购物不会受太大影响。

线下门店增加多个小细节

力图为线上导流

在宣布关停至多1200家门店的计划后，Inditex集团大力开展线上业务。在2020财年半年度报告中，Inditex集团强调，上半年电商收入更录得74%的强劲增长，库存同比减少了19％。

值得一提的是，走访过程中，CBD君发现旗下品牌均在细节上下了不少心思，以达到为线上业务导流的目的。

在CBD君走访的几家ZARA门店中，店内收银区柜台均放置了招募二维码及ZARA官方微信、微博的二维码，通过扫码可查看ZARA相关资讯及ZARA官网、微信小程序。同时，在服饰吊牌上方也印有ZARA官网，扫码可跳转官网查看该商品信息并进行选购，线上线下价格统一。

在Stradivarius店内，则在店面门口玻璃门以及店内镜子上都张贴了其线上商店的网址，提示消费者网站24小时不打烊，可以通过网络随时随地购物。

上月底，Inditex集团公布全新“2022 HORIZON”增长计划，将投入27亿欧元用于战略支持，其中10亿欧元专用于数字化渠道，17亿欧元用于渠道整合的技术投入。

据时尚媒体LADY MAX报道，其还将开发专有的数字运营系统 Inditex Open Platform，旨在确保其商业模式所要求的准确性和即时性，同时加强个性化互动，完善在线查询门店库存、线上购买到店取货、零售店中可使用 App 直接付款购买、试衣间预订等功能，以更好地驱动全新消费体验。目标到2020年底旗下品牌的所有产品在全球各地均可实现线上购买，2022年线上销售额在总收入中的占比将超25%。

采写/摄影：南都记者夏嘉雯郑雨楠实习生黄泽敏

编辑：南都记者夏嘉雯实习生蒋佳宁

编辑：江英