“大礼包”主中包括抽奖活动。

9月23日，深圳燃气董事长李真先生做客深圳《民心桥》节目。

今年是深圳经济特区建立40周年，为深入推进深圳燃气当前的两大重点工作，回馈深圳市民，深圳燃气在城中村管道气改造和用气营商环境优化相继推出“四大礼包”和“四零服务”重磅措施。2020年9月23日，深圳燃气董事长李真先生做客深圳《民心桥》节目，对两大政策亮点做了深度解析。

1002个城中村启动管道气改造，助力城中村治理

水围社区是全市第一个完成管道气改造的城中村，23日的深圳燃气重磅政策解析，也正是在这里进行。2014年11月点火通气之后，水围社区的7000多户城中村居民第一次用上了安全、方便、清洁的管道天然气，点火率达到了99%，为全市最高。

深圳市水围股份有限公司的董事长庄先生回忆，当时水围村作为深圳城中村管道改造“第一个吃螃蟹的人”，确实面临了诸多困难，尤其对水围这样一个美食文化浓厚的城中村来说，餐饮商铺的改造也是一大难点。但在政府部门和深圳燃气集团的指导帮助下，水围社区目前实现了100%管道天然气入户，更形成了独特的“水围模式”。

“水围模式”的成功，为深圳接下来进行大规模城中村管道气改造奠定了基础。2017年底，深圳市政府出台了《深圳市“城中村”综合治理行动计划（2018—2020年）》，成立了城市环境品质提升行动总指挥部，开展城中村环境综合治理，将全市所有未纳入拆除重建类城市更新计划的1600多个村，纳入综合治理范围，燃气安全治理成为城中村十项治理任务之一。2018年改造工作开始正式全面启动,明确819个城中村管道气进村入户总体改造任务，预计到2021年要完成200万户城中村管道天然气入户改造，惠及约700万人。

截至目前，819个城中村改造任务已全部启动，各区想方设法自加压力又启动了183个村的进村入户工作，共计1002个村。

目前，各区政府正快马加鞭，推出各种创新举措。福田区推出“清瓶”方案，实现全区管道气全覆盖；罗湖区、南山区自加压力，分别主动将计划外的15个村和26个村纳入改造计划，并启动实施；盐田区已全部完成改造；宝安区是改造任务最重的，共235个村的改造任务，区委书记要求用治水提质的力度推动燃气进村入户工作，目前启动240个村……

即使如此，根据深圳燃气早期进行的技术登记，全深圳仍有七八百个城中村在客观条件上无法满足管道气改造的需求，未来依然要以瓶装气使用为主。《民心桥》节目现场，相关人员也介绍，针对这一批城中村，石油气公司将以推广装配式瓶装气供应站、加强瓶装气的二维码管理、组织强化抢修队伍等形式，保障这些城中村的用气安全。

水围社区是全市第一个完成管道气改造的城中村。

“政策大礼包”重磅亮相，助力打通“最后一公里”

对于城中村管道气改造这项民生安全工程，虽然市、区两级政府高度重视，街道、社区也在积极推进，但仍有部分村民因为认识不足而导致参与度低。数据显示，目前全市城中村平均改造安装率为70%，而平均点火率仅为14%，距离市政府要求“100%安装、100%点火”的目标有较大差距。

要解决“最后一公里”的难题，除了需要政府、街道和社区广泛宣传发动之外，深圳燃气最新推出城中村改造“政策大礼包”，投入约7000万元，推出抽奖活动、赠送气费、燃具零首付零利息、回购无主钢瓶等措施，进一步调动市民参与积极性，全面提高安装率、开户率和点火率。

“大礼包”主要包含四个方面。一是抽奖活动，深圳燃气斥资500万，在今年8月到明年元月期间，深圳燃气会在每个村设置现场办公点，每位办理现场开户点火的村民，都可以参加抽奖活动，奖品涵盖价值上千元的厨具、餐具等。

二是宣传动员。深圳燃气鼓励市民一同开展入户宣传等活动，不论是村股份工作人员、城中村业主代表或是其他人员，只要能帮助提升改造意愿，企业将给予奖励。

三是“零首付、零利息、送气费”。在完成天然气改造后，用户原来使用液化石油气的燃气灶和热水器，需要换成适用天然气的燃气具。深圳燃气丰富了性价比高的燃具购买渠道，业主在购置每套1100元以下燃气燃具的时候，可以选择分12期（一年）或者24期（两年）“零首付、零利息”付款购买燃具，从而降低出资压力。此外，对于集中点火的城中村，深圳燃气以集中点火时间为起点，3个月内赠送20、30、50元不等的气费。

四是回收无主钢瓶。按照市政府的改造政策，各区相继出台了“清瓶”方案。完成管道气通气点火的城中村，原有钢瓶将不能再使用，由街道办通知辖区内瓶装燃气企业回收钢瓶，退回押金。对于无主钢瓶，用户可以联系深圳燃气统一回收，每只钢瓶统一支付20元费用。

“四零服务”优化用气营商环境，助推城市高质量发展

优化用气营商环境是提高深圳管道天然气普及率的需要，是提升城市居民生活品质、提高城市竞争力、促进深圳高质量发展的需要。在市住建局的指导下，去年深圳燃气大刀阔斧推出了一系列用气营商环境优化措施。通过改革，工商用户的用气报装环节由7个精简成2个，办理时限由10个工作日缩短到4—6个工作日，2019年全年为企业节省工程费用超过2600万元、气费优惠超过3亿元，用气企业切实享受到了改革红利。

按照深圳市的统一部署，2020年深圳燃气在原有的基础上进一步深化了改革措施，出台了3.0版本的改革措施。参照世界银行营商环境评价标准，从业务流程、办理时限、办理成本、用气价格、供气可靠性、业务办理便利度等方面持续加码，推出燃气报装“零资料、零跑腿、零费用、零审批”的“四零”服务，力争保持国内领先水平。

“零资料”借助信息化手段向市民和企业提供智慧燃气服务，通过对接政务服务平台，将政务信息共享应用于用气申请环节，用户在线上报装时，通过刷脸即可获取相应电子证照，并自动共享给深圳燃气，实现无感报装，不用再提交资料。“零跑腿”在工程项目规划许可方面，实现了企业与政府的信息共享。深圳燃气提前介入，做好市政燃气管道配套及红线内燃气管道设施建设准备。同时，燃气开过户与不动产登记业务实现联动，线上自动共享资料。“零费用”针对装表容量在G25及以下新申请用气的小型工商用户。只要符合基本条件的，深圳燃气将免费安装，包括燃气系统设备材料、报警器、强排风联动系统以及红线内地下管道。“零审批”指的是在市住建局的牵头下，包括发改、规划、交通、交警、城管等政府部门进一步加大改革力度，缩短行政审批办理时间。

“四零”服务取得了阶段性成效，在今年的优化营商环境专项第三方满意度测评中，工商用户对深圳燃气的满意度为96.03分，较去年多了6.12分，达到了非常满意水平。接下来，深圳燃气将继续升级和完善改革措施，让更多用户享受到改革红利。

采写：南都记者 吴灵珊

编辑：柴华,向丽宇

本文作者

吴灵珊

2.13亿

南方都市报记者

柴华

4.9亿

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