南都讯 记者程洋 9月24日，在HUAWEI CONNECT 2020期间，华为发布了智能体，这是业界首次针对政企智能升级提出的系统化参考架构。华为方面介绍，客户和伙伴可以基于智能体打造自己的智能方案，使能千行百业智能升级，共建全场景智慧。智能体是政企智能升级参考架构，以云为基础，以AI为核心，通过云网边端协同，构建开放、立体感知、全域协同、精确判断和持续进化的智能系统，为城市治理、企业生产、居民生活带来全场景智慧体验。

深圳市政务服务数据管理局局长刘佳晨（右）与华为云与计算BG总裁侯金龙（左）发布共建鹏城智能体。

在当天会议现场，深圳市与华为发布共建鹏城智能体，通过打造具有深度学习能力的城市级一体化智能协同体系，让城市能感知、会思考、可进化、有温度，引领未来深圳智慧城市建设，将深圳智慧化水平推向更高阶。同时，深圳市政务服务数据管理局、中国石油大学、中国第一汽车集团有限公司分别分享了智能体在油气、制造等行业的应用实践。

智能体已在千行百业实践与探索

据介绍，鹏城智能体将以“数据”为基础，融合5G、云计算、物联网、大数据、人工智能、区块链等新一代信息技术，建设“数基、数网、数纽、数脑、数体”系列工程，打造数据驱动的、具有深度学习能力的城市级一体化智能协同体系，把深圳建设成’数字中国’城市典范。未来，深圳市将携手华为等一大批科技企业，将深圳打造成数字经济样板城市，让全市人民充分享受城市智慧化建设带来的成果，共创未来智慧社会、共享未来美好生活。

在深圳，通过云网边端协同，在全市分区部署高清摄像机采集天空的云、雨、雾等图像数据，通过5G将收集到的数据实时回传到云上，把各区的数据拼成云天全景拼图，再和气象雷达数据拟合，使用AI技术就可以精准预测到4小时以内的天气变化。同时，把云端训练好的模型推送到边缘，让摄像机也能实时识别微雨、雾等细微天气变化，通过云网边端的一体化协同，提供智慧的气象应用，让老百姓通过手机，可以随时随地了解方圆一公里的天气变化，根据变化做出行程安排。

这个案例说明，通过5G、云、AI、智能边缘的深度融合，形成一体化的智能系统，可创造出业界当前最领先的智慧体验。

此外，以深圳交通治理为例，为实现综合治理，道管科牵头，各部门配合、华为与伙伴深度参与，围绕业务的需求与场景，打破了部门之间的壁垒，优化了整体流程，实现云网边端协同，打造出“一体化交通治理指挥业务平台”，拥堵指数下降8%，执法效能提升50%，指挥效能提升25%。

会上，中国石油大学（北京）人工智能学院院长肖立志教授分享了油气智能体的最新应用。他表示，油气智能体将掀起石油工业全产业链变革的滚滚浪潮。在上游勘探开发与生产领域，实现智能油气田；在中游管道储运领域，实现智能物流和智能仓储；在下游炼化销售等方面，实现智能工厂和智慧加油站等应用场景。

中国第一汽车集团有限公司数字化部总经理郭永锋表示，中国一汽把数字化转型作为集团转型升级的核心支撑。通过应用华为云知识计算解决方案，实现从过去的“人找知识”，变为现在的“知识找人”，助力员工快速成长为领域专家，推动集团的知识化转型。

截至目前，华为携手伙伴已经在超过600个项目中探索和实践智能体，广泛应用于政府与公共事业、交通、工业、能源、金融、医疗、科研等行业。AI技术已经进入华为的11大主业务流程，200个场景应用，包括研发、制造、销售、供应等。针对海量、重复、复杂的场景，华为还创造了8000名数字员工。

打造智能体的三大关键点：混合云底座、AI使能和开放生态

当前，各行各业在数字化转型和智能升级过程中会遇到终端种类繁多、联接需求多样、IT新旧应用并存和AI人才缺乏等挑战。但随着联接、云、AI、计算与行业应用的融合创新，让这些挑战得以迎刃而解。

华为云与计算BG总裁侯金龙表示：“产业界正处于从政企上云向政企智能升级、从单场景AI创新向全场景智慧的转变过程。智能体深度融合‘5机’，是云网边端协同的一体化智能系统，能感知、会思考、可执行、能进化。我们将携手广大伙伴通过智能体加速政企智能升级，做大蛋糕，一起发展软件和服务产业，开拓边缘计算产业新蓝海。”

作为智能升级参考架构，本次正式发布的智能体由智能交互、智能联接、智能中枢、智慧应用四层组成，有机构成云网边端协同的一体化智能系统。以人体作比，智能交互是智能体的“五官”和“手脚”，智能联接是智能体的“躯干”，智能中枢是智能体的“大脑”和决策系统，智慧应用则是智能体的价值体现。

如何建设智能体？华为认为，混合云底座、AI使能和开放生态是打造智能体的三大关键点，云和AI也是智能体智能中枢的核心技术。其中，混合云解决了很多客户都希望既能拥有丰富的高阶服务，又能支持在本地部署并满足企业运营运维的习惯，确保数据安全合规的需求。

在AI使能和开放生态方面，华为云发布了基于AI开发平台ModelArts打造的全生命周期知识计算解决方案；同时，通过智能体实现全场景智慧的目标，共生、共创、共享繁荣生态。

侯金龙表示，智能体是一个开放的生态系统，在政企的智能升级过程中，繁荣的软件与服务生态、边缘计算生态，是智能体发展的关键，也将催生出两个大的产业机会。未来五年，软件与服务全球空间会高达1万亿美金，而软件产业云化、SaaS化正在全面加速；而边缘计算产业全球空间高达5000亿美金。

编辑：陈欣

本文作者

程洋

2.03亿

南方都市报记者

陈欣

3.26亿

南方都市报编辑