南都讯  “明天是37床患者刘阿姨生日了，我们悄悄订好了蛋糕，给刘阿姨过生日。”近日，广东省第二人民医院珠海医院（珠海高新区人民医院）推出了“护理人文关怀试点病房”。在该院内二科病房里，当天值班医护正筹备着给患者一个“大惊喜”。据了解，9月29日，该院首个“护理人文关怀试点病房”——内二科正式揭牌成立。预计在2021年初，将在院内全面铺开人文关怀病房建设，为患者提供优质的护理服务。

当天内二科医护们利用休息时间，和刘阿姨共同度过了一个简单温馨的生日会。“真没想到你们还记住了我的生日，我原以为要在医院孤零零过呢！”因重度贫血住院的刘阿姨，感到惊喜暖心。

这是广东省第二人民医院珠海医院持续推进“人文关怀”入病房的小小缩影。医院副院长（负责人）周代伟表示，医院今年7月正式启动护理人文关怀试点病房建设，医院内二科在医院连续多年被评为星级护理单元，自护理人文关怀试点病房建设以来，患者满意度逐步提升，深受患者好评。

据介绍，与一般病房不同，人文关怀护理这种全新的护理模式，是从患者入院、检查、治疗到出院，从一句问候甚至病房灯光等小细节，将“人文关怀”渗透到每个工作、每个细节当中，如规范责任护士每天与患者要有5分钟沟通交流时间、打针时与患者聊天谈心，舒缓患者情绪、主动教患者正确认识疾病等，护士会根据患者的不同情况，采取对应的礼仪规范和心理服务，“医人更暖心”。

医院护理部主任林静惠介绍：“人文关怀不仅仅是对患者，也是关怀我们护理人员。”现场可见，“护士空间站”在科室原有护理设备设施基础上，添置诸多便民设备、爱心物品，如“加班按摩椅”“充电线”“针线”等，使护理人员感受到关怀关爱。病房新增的“爱心书屋”矗立一角，摆满了各类文学名著；“解压大沙包”“学习帮手电视机”如约而至，随时等待“召唤”……

采写：记者朱鹏景 实习生曾奕静

编辑：朱鹏景

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朱鹏景

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南方都市报记者