据北京市消费者协会公众号消息，10月12日，北京市消费者协会联合通州区消费者协会对北京南丁科技发展有限公司（以下简称南丁公司）进行公开约谈。此前，北京市消协联合部分区消协对2020年以来全市各级消费者协会受理投诉量排名前十的企业进行集体约谈，南丁公司在收到约谈通知的情况下拒绝参加集体约谈。此次公开约谈中，南丁公司承诺，在以后的经营过程中所售商品库存一律为实际可控库存，不再进行预估销售。

9月28日，北京市消协联合东城、朝阳、海淀、石景山、通州等区消协对今年以来全市各级消费者协会受理投诉量排名前十的企业进行集体约谈。

约谈期间，各区消协就消费者投诉中反映出企业存在的主要问题进行通报。北京市消协重点通报了北京南丁科技发展有限公司有关投诉情况。2020年以来，北京消协96315热线电话登记北京南丁科技发展有限公司投诉210件，反映该公司在消费者下单购买口罩后迟迟不发货。

然而，此次集体约谈，北京南丁科技发展有限公司在收到约谈通知的情况下拒绝参加，不配合消费者协会开展的相关工作。

10月12日下午，北京市消费者协会联合通州区消费者协会对北京南丁科技发展有限公司进行公开约谈。约谈期间，北京市消协要求南丁公司切实树立消费者至上理念，注重保护消费者权益；认真学习《消费者权益保护法》、《电子商务法》等法律法规，规范企业行为，加强企业自律；加强与区消费者协会的联系，积极配合基层消费者协会处理好投诉；并在七个工作日之内向北京市消协提交整改报告。

南丁公司对未能参加集体约谈表示歉意并进行深刻检讨，对今年以来的投诉处理情况和采取的相关举措进行了汇报，南丁公司表示愿意接受消费者协会的监督，加强与消费者协会的沟通，妥善处理好消费者投诉，南丁公司承诺在以后的经营过程中所售商品库存一律为实际可控库存，不再进行预估销售。

天眼查显示，北京南丁科技发展有限公司成立于2013年4月，注册资本为100万人民币，属于“科技推广和应用服务业”。据介绍，“北京南丁致力于个人防护和护理用品的研发与销售，并成功注册了‘南丁’品牌。公司的主营产品是南丁立体医用口罩，是医用级别的民用产品。 ”

南都记者注意到，2020年以来，该公司陷入多起网络购物合同纠纷。此外，历史行政处罚信息显示，2018年7月11日，该公司因“商品或者服务作虚假或引人误解的宣传”，被北京市工商行政管理局通州分局处以“警告”处罚；2019年10月15日，执法人员对该公司进行日常监督检查时，发现该单位未依照规定建立并执行医疗器械进货查验记录制度。为此，有关部门对其作出“警告”处罚。

采写：南都记者 吴佳灵

编辑：张亚莉

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张亚莉

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