2020年第三季度，惠州市政府办公室会同第三方监测机构对全市运行的36家政府网站、18个市直部门频道、103家政务新媒体及市直各部门开设的47个政府信息公开平台进行了全覆盖检查。发现一些单位仍存在政府网站监管和自查不到位、政府信息依申请公开办理不及时、政务新媒体功能设计不规范等问题。

政府网站监管和自查不到位

根据第三季度的调研及平时工作对接掌握的情况，发现部分单位网站（部门频道、政府信息公开平台）主管、主办及运维保障职责不清，有的虽有分工，但缺乏统筹监管，对本单位政府网站部分链接打不开情况把握不及时、不准确，没有落实好日常监管措施，甚至有的单位日常检查走形式。如市自然资源局，存在个别栏目超过半年未更新，部分链接无法访问等问题，但该单位未能通过自身日常监管发现及整改存在的问题。

政府信息依申请公开办理不及时

在市级政府信息依申请公开系统的检查中发现，部分县（区）、市直部门对依申请公开的办理工作不够重视，依然存在办理不及时等问题。如大亚湾开发区个别乡镇（街道）、部门存在逾期办理政府信息公开申请的情况。

政务新媒体功能设计不规范

有的单位对政务新媒体保障还缺乏统一有效管理，功能设计不符合省统一的规范和要求，少数单位政务新媒体存在互动功能不可用和未提供有效互动功能的情况。如市城管执法局的微信公众号未提供有效互动功能。

记者体验：“惠民城管通”互动交流功能难以实现

在这次第三季度的新媒体检查情况通报中，特别提到了惠州市城管执法局微信公众号没有提供有效的市民参与互动的功能。今天上午南都记者也通过这一官方的微信公众号进行了一番体验。在微信上搜索“惠民城管通”这一微信公众号之后，显示这一账号的主体是惠州市城乡管理和综合执法局，关注之后就可以进入微信主页面。

在该微信公众号主界面上，共有惠民服务，共建共管，互动交流三个栏目。前面两个栏目点击之后都有相关的主要内容，但是在互动交流这一栏点击之后，直接跳转到一个“广东省统一身份认证平台”的链接，互动交流的功能并没有直接体现。

与此同时，在该微信号的惠民服务这一栏目里有“我要报料”这一栏，点击之后，市民可以在这里选择针对城市管理方面各种涉及到违建以及其他的内容进行一个投诉举报。这一栏目也可以看作是一个城管执法局与市民之间互动交流的栏目，但是从实际的效果来看并不理想。

市民李先生就表示他曾经通过这一微信号的“我要报料”栏目，针对小区附近的一些违章建筑进行过投诉，但是在投诉之后，除了微信号上显示“问题上报，同意立案。”案件状态显示一直是在办，但是就没有了下文。“我2019年12月的一个投诉到现在还是显示，案件在办理中。投诉究竟有没有得到一个有效的处理？具体是怎么回事，我们也无从知晓。”

采写：南都记者 李鹏

编辑：李鹏