24小时营业的邮政社区服务中心可以代收发“四通一达”快递，销售土特产、为社区居民提供紧急求助服务......既定印象中的传统邮政社区服务中心正在慢慢发生新变化。

10月27日上午，在天河区美景街乐意居花苑家邮站举行共建“平安岛·家邮站”平安社区便民服务点签约仪式暨“平安岛·家邮站”揭牌和“广州街坊·邮政平安员” 授旗仪式，家邮站正式多了一个新功能—社区“平安岛”。

广州首家“平安岛·家邮站”在天河区美景街乐意居花苑家邮站挂牌成立。

社会综合快递服务

随着时代的发展，快递已成为人们生活中必不可少的一部分，对于年轻的网购一族来说，白天要上班，没有时间在家收快递，往往只能让快递员扔门口，存在丢失或者损坏的难题。

来自天河乐意居邮政支局局长陈欣翔介绍，在市委政法委的指导下，广州市平安建设促进会与中国邮政集团有限公司广州市分公司共同发起了社区“平安岛·家邮站”的建设，以社区居民的需求为中心，以建立良好的“街坊关系”“邻里关系”为出发点，是对深入推进社区创新服务，建立健全社区安全巡防体系的一次有益探索。

据介绍，此次服务站点的设立，发挥了广州邮政遍布城乡的线下网络优势，通过建设广州邮政“家邮站”，以包裹代投自提、方便社区居民取件服务为基础，叠加政务、家政、通讯、物业费代缴等日常便民服务，满足社区居民多样化、个性化需求。

前来办理业务的居民。

陈欣翔表示，家邮站不仅是代投代收邮政的快递，更是一个开放共享的平台，所有快递公司的快递都可以放到家邮站进行代投代收，真正践行“共建共治共享”的平台理念。

据介绍，除了快递和日常各项便民服务外，家邮站还有一项特殊的功能，这个就是政务代办服务了。

广州邮政当前已承接政府“放管服”的多项政务代办服务，尤其是大家常用的代缴违章、代办年审等车驾管服务，可通过扫码家邮站门口的“智邮行”二维码进行线上自助办理，也可以在现场通过工作人员直接办理，省去跑车管所的烦恼，更加方便快捷。同时，出入境签注、社保咨询、税务等多项政务代办服务根据社区情况在不断叠加中，致力于让社区居民的政务办理实现“容易办”、“就近办”、“马上办”。 

24小时的家邮站增加了不少新功能。

成为“广州街坊”的阵地

天河区美景街乐意居“平安岛·家邮站”平安社区便民服务点是广州市平安建设促进会与广州邮政全市首个合作共建的平安社区便民服务点。和过往的定时服务不同，家邮站采用的是24小时运营模式，“即便是居民回家时间比较晚，也可以随时享受到服务。”

借助“家邮站”24小时专人值守的特性，把“家邮站”打造为官方挂牌授权的社区安全求助点，在平安社区“家邮站”外墙上安装警示灯，白天“家邮站”作为便民服务点，晚上安全警示灯闪烁，对意图不轨的“坏人”起到警示作用，保障社区安全，居民在遇到突发险情可随时到“家邮站”求助，把社区平安服务体系引入家邮站，让社区居民更添一份安全感。

平安岛家邮站揭牌仪式。

来自广州市平安建设促进会会长程海彬介绍，平安岛家邮站将成为“广州街坊”的阵地，用于队伍交流场所和社区志愿者活动集合点，以此凝聚社区志愿者，联合社区街道开展文化宣传、党建等活动，丰富社区生活，加强邻里之间和谐友好共处关系。通过该平台，链接更多资源与社会组织，更好地服务区域内的居民。

陈欣翔透露，在市政法委等相关政府部门的指导下，广州邮政将协同市平安促进会，在平安社区建设中发挥自身资源优势，利用遍布全市的邮政网络和丰富的媒体宣传渠道开展广泛合作，通过升级建设，争取在今年底建成100家平安社区便民服务点。

采写：南都记者 郑雨楠 通讯员 李秋枚 

图片：南都记者 郑雨楠

编辑：郑雨楠

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