2020年11月19日，由中国公路学会主办的全国“司机之家”建设运营经验交流会在广东佛山举办，会议公布了首批全国“司机之家”等级评定情况，中国石化广东石油分公司（以下简称“广东石油”）旗下的佛山勒流北、清远龙山、东莞西大坦3座加油站被授予全国AAAAA级“司机之家”，广州火村东被评为全国AAAA级“司机之家”，广东石油建设“司机之家”的运营经验在会议上做了交流。

勒流北卡车司机之家揭牌

根据国家交通运输部及全国总工会联合发布《关于开展2020年“司机之家”建设工作的通知》（交办运函【2020】659号）文件要求，2020年全国范围内推进“司机之家”建设，截至2020年11月，全国已建成并通过验收评级“司机之家”104个，其中5A级44个、4A级51个、3A级9个。广东省内包括加油站、高速公路服务区、物流园区等已验收评级的“司机之家”共有13个，5A级5个、4A级8个。

根据2018年中国道路运输协会发布的报告，全国卡车司机群体达到3000万人。作为物流和贸易产业链“最后一公里”，卡车司机在辛勤工作的同时却普遍面临吃饭难、洗澡难、洗衣难、休息难等问题。

据了解，利用加油站分布广的优势，中国石化自2019年起率先在加油站建立“司机之家”，目前，全国23个省（自治区）建成约2000座“司机之家”，其中按照公路协会建设的A类标准站575座。

“作为响应国家交通部和总工会建设‘司机之家’的工作部署，中国石化利用全国3万多座加油站的网络优势大力开展‘司机之家’建设，为全国建设‘司机之家’提供有益经验，也为推动‘司机之家’行业标准化、运作品牌化积极做出探索。”中国石化销售股份有限公司总经理陈成敏表示。

广东石油在全省2300多座在营油站中，有近1000座位于高速公路及国省要道，是卡车司机的“常驻之地”，每年该公司旗下加油站接待卡车5500万辆次。自2019年起，广东石油连续投入超过3000万元建设“卡车司机之家”，目前全省已建成824座，是全国首个实现高速公路、国省道加油站“卡车司机之家”全覆盖的企业。

在佛山勒流服务区，记者看到150多平米的5A级“卡车司机之家”划分为休息区、洗衣房、沐浴间、餐饮区、按摩区、咖啡豆奶区等区域。其中洗衣房设置了洗衣机、干衣机和公用洗衣液，沐浴间有花洒、洗发露、沐浴露，休息区有数张休息床铺，有需要还可提供被褥。相关服务功能都可通过手机APP使用。

勒流北卡车司机之家配有洗衣房、沐浴房和洗手间等设施

据介绍，广东石油在充分调研的基础上，因地制宜分类设置了A、B、C、D四类“卡车司机之家”，为司机提供 “7+X”免费服务，其中7是指安全停车、自助加水、餐厅、休息区、淋浴、洗衣、干衣等，X是各“卡车司机之家”个性化的服务，包括免费WIFI、换胎、车险代办等服务。

勒流北卡车司机之家服务项目

据广东石油总经理董光明介绍，广东石油是国内最早标准化、品牌化建设“司机之家”的企业。这为系统化、标准化运作“司机之家”，确保品质如一、长期有效运营提供了保障，不仅有利于司机高效识别有保障的网点，也有利于企业长期运营好网点，持续做好服务。

目前，广东石油“司机之家”统一以“易捷•卡车司机之家”为标识，同时配套一系列“司机之家”运营和保障机制，确保资金、人力的持续投入，保证设备设施的完善，并根据卡车司机群体需求变化而不断调整优化服务项目。据统计，全省824座“卡车司机之家”日均服务卡车司机超过20万人次，提供各项服务35万次。

编辑：徐劲聪