私宅设计界网红:用实景案例吸粉,老客户介绍比例高达80%

南都N视频APP · 南都家居
原创2020-11-19 20:25

强调实景设计,强调建立规范化、透明化的设计师收费制度,设计费和服务费明码标价……作为国内私宅设计界备受关注的新生代,特立独行的家语设计将实景案例作为敲门砖,走上了一条与传统装修公司截然不同的成长之路,用6年时间晋级为了私宅设计界的网红。

老客户介绍比例高达80%、改善房装修回头客几乎达到100%……在家语设计六周年之际,家语设计创始人Heby在接受南都记者的专访,分享了家语设计快速蹿红背后的秘密。

666.jpg

家语设计创始人Heby分享家语设计快速蹿红背后的秘密。

每周1篇实景案例,是一种与客户的交流方式

“每周产出1篇实景案例,是家语设计雷打不动的铁律。迄今为止,家语已经产出400+篇实景案例。我们一年只做150个左右的私宅项目,但是大部分客户关注家语设计公众号都超过3个月。”在Heby看来,实景案例是客户口碑和体现设计价值的原点,也是家语设计的差异化所在。

“家语80%的客户都是通过老客户转介绍,买二套改善房的客户基本也都会回头找家语设计。”在Heby看来,家语设计与很多家装公司不同的是,在与客户沟通的过程中,非常强调坦诚和价值观,设计费和服务费都是明码标价。由于家语设计禁止设计师从材料商那里私下收取回扣,因此最终留在家语设计师这个平台的设计师,都是与家语设计三观一致,追求专业价值和注重长远发展的设计师。

“凝聚所有力量,把家的设计做得更好”

“2021年,家语的目标是‘凝聚所有力量,把家的设计做得更好’。这些力量,包括家语设计自身,也包括客户、材料商、施工方等伙伴。” Heby透露,家语设计旗下的居心所买买壹号店将于2021年1月开业。该买买店展示的建材、家具、软装、艺术装饰等,是被家语设计验证过的高品质、好口碑、环保安全、且具备完善售后保障的产品。与此同时,家语设计还将通过联动优秀施工方,让优质设计得到高还原落地,让客户真正实现所见即所得。

777.jpg

家语设计居心所美学壹号馆。

 采写:南都记者 米春艳

编辑:周佩文

南都N视频,未经授权不得转载、授权联系方式
banquan@nandu.cc. 020-87006626