从本周起，南都鉴定评测实验室持续堆出“每周消费舆情”专栏，对上一周涉及产品质量、服务消费、商业纠纷等投诉曝光事项进行盘点统计。

在本周第一期消费舆情监控中，我们关注时下热门的冰雪游、网购、食品安全等问题，同时也看到，监管部门对质量的监控正日渐细致。质量无小事，从商品的生产到销售，任何一个环节都有细致规范和要求。

“滑雪场朋友能不能教滑雪”事件受到众多关注。（戳此链接了解具体情况）今年冬季冰雪游季节已经来临，在各大滑雪场摩拳擦掌准备迎客之际，这一事件可算是一种不和谐的声音。目前长白山万达国际度假村已经回应，将专门进行调查。但网友们更希望的是，雪场提升相关的教练服务才是根本之道。

此外，随之双11年底促销落幕，关于网购的热点也增加。高洁丝双十一优惠活动被网友曝光为文字游戏，其中一款组合卫生巾产品称第二件半价，但实际购买时却无法享受，涉嫌虚假宣传。高洁丝回应为技术故障，并承诺退差价和赠品补偿（戳此链接了解详情）。

来自国家部门的监管也严格了，针对直播购物，上周国家互联网信息办公室会同有关部门起草了《互联网直播营销信息内容服务管理规定》。辛巴在直播间销售的燕窝被打假名人王海盯上，其售卖的是燕窝还是糖水，引来人们关注。而中国消费者协会微信公众号发布的《“双11”消费维权舆情分析报告》，更直接点名知名主播汪涵、李佳琦、李雪琴等人，“刷单现象”和“售后不好”为最主要槽点（详见南都鉴定报道）。

针对网红牙膏自称有多种功效，国家药监局发布关于《牙膏监督管理办法》公布征求意见的通知；针对婴幼儿服装质量、插头插座质量，地方监管部门抽查多个品牌产品，可以说质量无小事，越来越细化的监管令消费者放心。

策划：南都鉴定测评实验室

统筹：陈养凯

采写：郭毓玲

制图：甘丹

编辑：郭毓玲,陈养凯

本文作者

甘丹

793W

南方都市报编辑

陈养凯

1.45亿

专注鉴定评测领域，母婴化妆品食品电子产品……想测什么请找我。