11月23日，以安全为主题的滴滴开放日首次落地广东。广东省公安厅交通管理局副局长胡平、广州市公安局公共交通分局治安防火大队副大队长肖成春、广东省公安厅刑侦局情报中心科长李立等警方代表出席。开放日当天，南方都市报新业态法治研究中心就最新发布的《网约车女性出行安全报告》进行分享，向公众披露女性用户在使用网约车出行时最关心的内容。

滴滴披露广东安全数据：Q3车内冲突案件订单占比同比下降超60%

11月23日，滴滴开放日活动现场，滴滴联合广东警方正式发布《2020年Q3网约车交通安全透明度报告（广东）》，其中指出，滴滴在广东警方指导下持续创新安全教育形式，拍摄路口慢行、安全带、严禁超员等警示视频，录制暴雨减速行驶、车内录音录像、文明行车、安全驾驶等音频，集中通过车主端、乘客端和抖音官方号播放超1亿次，保障司乘安全。

广东省公安厅交通管理局副局长胡平。

广东省公安厅交通管理局副局长胡平在开放日现场表示，交通安全宣传教育，在提高全民安全文明意识，从源头上预防道路交通事故等方面，发挥着重要重要。广州市公安局公共交通分局治安防火大队副大队长肖成春表示，安全稳定是网约车行业发展的根基，广州市公安局公共交通分局与滴滴出行携手建立源头防控、信息预警、防范教育等多方面的工作机制，取得了一定的工作成效。

活动现场，广东网约车交通安全报告披露的滴滴出行安全数据显示，2020年7月-9月，滴滴在广东交通伤亡事故率同比下降56%，车内冲突（含敏感冲突、抢夺、故意损坏财物等）案件订单占比同比下降超60%。今年以来，滴滴联合广东警方开展上百场线下专题活动及安全培训，7000余名滴滴网约车司机现场参与，今年全省警方安全语音播报超1亿次。

滴滴网约车平台公司CEO付强表示，滴滴将和警方在报警形式上，结合互联网科技做创新。安全最直接的相关方，除了平台和乘客，还有滴滴司机师傅。广东约有57%的司机是家庭收入的主要来源，还有11.2%的司机是党员司机，9.2%是退役军人。滴滴会和警方及社会各界共建共治，让安全真正做到扎扎实实。

据介绍，2019年，滴滴全年投入安全专项经费超过20亿元。2020年，滴滴预计投入30亿元安全专项经费，持续推动线上、线下安全能力和安全体系的提升。

南都在开放日当天分享《网约车女性出行安全调研报告》，关注女性用户出行需求

2020年9月下旬，南方都市报新业态法治研究中心面向不同地域的有过网约车出行经验的用户发起了“网约车出行安全问卷调研”，对用户使用网约车的出行安全、乘车体验、用户习惯和个人安全防护意识等内容进行调研。11月23日，南方都市报新业态法治研究中心在滴滴开放日上发布了《网约车女性出行安全报告》，向公众披露女性用户在使用网约车出行时最关心的内容。

《网约车女性出行安全报告》指出，71.25%的女性用户在选择网约车平台出行时最关注“平台安全保障能力”，其次是“品牌知名度和宣传广告”，在女性用户中占比20.39%，第三是“价格和优惠力度”，在女性用户中占比8.35%。在平台安全保障机制建设方面，8成以上女性用户对平台准入是否严格关注度最高。

《网约车女性出行安全报告》指出，公众对于网约车平台的行程分享、紧急联系人、实时行程保护、行程中录音录像监督等安全规则设置较为熟悉。在个人安全防范意识方面，出行前检查人车信息是否一致、留意车辆行驶路线等安全行为也被重点关注，有4成以上女性用户选择了在夜间乘车时向家人或好友分享行程，7成以上女性用户在乘坐网约车时优先选择后排，优先选择结伴同行的人数比例占到5成以上。

此外，对于网约车出行需求量大导致排队人数增多，加之城市堵车、天气等客观因素，以及网约车平台系统匹配效率导致的体验不佳等情况，解决好这些问题，关乎网约车行业的未来发展。调研数据显示，5成以上女性用户呼叫网约车等待时间在10分钟到30分钟之间，由此可以看出，公众对网约车安全出行的期待值也在增强，对网约车增加运力的需求度也在提高。

采写：南都记者 王琦

摄影：南都记者 梁炜培

编辑：张亚莉

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