“对不上对联就取消订单！”近日，广东汕头的周女士使用网约车平台时遇上了一怪事，司机接单后长时间未出行，并向她发来两次“床头没有光”的字样，要求周女士对出下联，对不上就要乘客取消订单。针对此事，11月25日，涉事平台方面向南都记者回应，该行为系司机接单后恶意拒载后恶作剧，平台已对该司机进行暂停服务的处理。

周女士向南都记者回忆，11月17日，其在一网约车平台叫车出行，司机接单后，平台地图显示，司机位置长时间没有移动。在周女士等待时，司机两次发来同一信息：“床前没有光”，并要求周女士对出下联。

“他说对不出下联就取消订单，并且只能由我这边来取消，还说这是平台规定。”周女士表示，她使用该网约车平台4个月，从来没听过有此项规定。周女士猜测，应该是该司机被平台派单后不想出行，才找出该借口让乘客取消订单。

与司机沟通多次未果，无奈之下，周女士只能取消该笔订单，选择其他方式出行。她向平台发起投诉，工作人员回复：会对司机进行相应处罚。

南都记者从涉事网约车所属的平台方面了解到，平台司机与乘客均可自行取消订单，但每日有限一定次数。司机频繁取消订单会影响到平台对他的评价和奖励。个别司机被派单后不想接单，就会联系乘客协商，请其取消订单。

针对上述司机要求乘客对对联一事，11月25日，涉事平台方面相关工作人员向南都记者回应，平台从未要求乘客上车前需要与司机对对联。上述司机个人接单后恶意拒载，并恶作剧要求乘客与其对对联。目前，平台已对该司机进行暂停服务的处理。该工作人员表示，平台已致电乘客表示抱歉，后续会加强对司机的管理和教育。

采写：南都记者 黄小殷

编辑：张亚莉,向雪妮

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