已走过8个年头的广州国际购物节，将在12月23日拉开序幕，南都记者从天河路商会获悉，今年的启动仪式上将发布全国首个商业载体商圈服务标准《天河路商圈商旅文服务规范》，进一步推动天河路商圈商旅文服务质量的持续提升。

媒体见面会现场。

今年前三季度，天河GDP总量继续稳居全市首位，经济发展延续复苏势头，主要经济指标呈稳定增长态势，数字经济发展新高地的趋势开始显现出来，在构建“双循环”新发展格局中展现天河作为。

在12月10日的广州国际购物节媒体见面会上，天河路商会会长、正佳集团副董事长兼执行董事谢萌透露，12月23日的启动仪式上，将发布全国首个商业载体商圈服务标准——《天河路商圈商旅文服务规范》（以下简称《规范》），进一步推动天河路商圈商旅文服务质量的持续提升，从而扩大天河路商圈在国内外市场的知名度和影响力。

天河路商圈西起天河立交，东至岗顶，北至天河北路，南至黄埔大道，以天河路为轴线，全长约 2.8 公里，集聚天河城、正佳广场、太古汇、天环广场、万菱汇等 13 家大型商业综合体、颐高数码等 6 家 IT 电子产品综合体、天河又一城等 3 家地下商业综合体、天河体育中心等 2 家文化体育活动载体，集聚了众多国内国外的知名品牌，集购物、休闲、餐饮、旅游、文化及都市时尚体验于一体。

南都记者从全国团体标准信息网站上获悉，为规范和指导商圈商旅文经营场所开展服务管理工作,加强对商圈主流业态的基本服务要求，规范经营场所服务环境及设施、运营管理、服务监督与投诉管理等方面的相关要求，提高商圈商旅文服务水平，促进商圈商旅文服务的标准化管理。在广州市天河区商业和金融工作局的指导下，由广州市天河区天河路商会提出制定该项团体标准，并列入了 2020年度广州市标准化协会团体标准的制定计划中。

《规范》的内容将结合天河路商圈的服务特色和实际需求，增加餐饮酒店、文化体育娱乐等主流业态的相关内容，实现天河路商圈商旅文服务工作标准化、模块化、规范化和精细化管理。

据了解，目前该《规范》在网站上展开征求意见，相关意见将用于进一步完善标准，最终形成标准送审稿，提交广州市标准化协会专家委员会审查和报批，《规范》计划在12月下旬发布。

采写：南都记者 郑雨楠

图片：南都记者 陈冲 部分由受访者通过

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郑雨楠

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