12月15日，阿里巴巴副总裁、C2M事业部总经理汪海（七公）宣布“淘工厂直营店”活跃购买用户突破1个亿，成为淘宝天猫平台上用户规模最大的单店。

“目前淘工厂直营店的1亿用户以三四线的女性为主，主打厨房、卫生间、卧室三个场景，未来三年将扩大到3亿用户”，汪海向南都记者表示，“淘工厂直营店的意思是很多淘工厂在我们这里直营、直销，这是个集合店，背后都是一家家工厂，目前直营店接入了6000多家工厂，筛选标准在于制造能力强、品控严格。”

为工厂提供“全托管式”数字化方案

在手机淘宝APP中可以看到，淘工厂直营店为“阿里巴巴旗下官方运营品牌”，目前品类覆盖日用百货、纸品清洁、美容护肤、鞋服内衣、家居家纺等。据汪海介绍，“淘工厂直营店”是以产业带C2M商品为核心供给的线上工厂店，已接入了6000多家产业带工厂。

“中国有670万家工厂，真正走向数字化的工厂不到20%，很多工厂老板的思想没有跟上整个数字化的发展，面临的问题一是离消费者、离市场的距离非常远，其次是缺乏渠道”，汪海称。据其介绍，与工厂以自有品牌开店入驻淘宝特价版不同的是，淘工厂直营店提供的是全托管式数字化解决方案，工厂只需供货，无需单独开店。

“淘工厂直营店的模式是基于我们消费洞察数据，工厂可以专注于自己的生产，营销、店铺管理、消费者维系、供应链、物流仓储这些都可以通过淘工厂系列服务来实现”，汪海称。

首先在消费者洞察方面。阿里大数据能把消费者的需求通过算法的归纳生成为一个商品的功能、款式、SKU设计、组合、定价等。其次在店铺运营方面，针对中小工厂无法组建电商团队的难题，淘工厂建立了一套由阿里官方代运营的操作系统，对商品、素材、价格、营销进行管理。

此外，在物流方面则联合菜鸟网络，在全国的7个产业带建立了16个产业带仓提供仓储、配送服务。

 南都记者走访菜鸟为淘工厂服务的义乌产地仓（戳视频）↓↓

C2M订单仓储、配送成本降至1.5元

“一般运营一个月销百万的店铺，至少需要配备4个客服、1个运营、1个助理，但是在工厂店这一块我只安排了2个人，2个月做到了月销100万，没有售前工作，售后通过菜鸟基本上都处理完了”，广州采词化妆品有限公司电商经理何朝向南都记者表示，其公司从事美妆行业13年，此前主要通过批发市场出货，在今年8月底加入淘工厂直营店，迈出了电商的第一步，目前主推产品为护手霜。

“在工厂直营店我们的销售价是4.9元3支包邮，这在以前是不敢想象的，我记得2017年在广州做电商光邮费就3.9元一单，还不包含打包费和纸箱”，何朝称，淘工厂直营店提供的物流系统可以实现一单仅用1元多，并且不用安排人员、纸箱等，对工厂的利润提升相当可观。

对于物流成本的控制，汪海表示，一方面对产地仓做了模式升级，通过技术创新降低成本，目前整个仓内作业的成本是业界最低的，另一方面通过淘工厂直营店大规模地与菜鸟网络合作，比单个商家去谈快递物流的合作，可以拿到更低的价格。

南都记者走访阿里巴巴C2M产地仓之一“香罗华东金华义乌仓”看到，在面积近7000平米的仓库内，一条条传送带有序运转，从包装、贴单，到装车、分拣、出库等环节均有自动化设备协助，一台机器配一个工人即可完成工作。据该产地仓负责人介绍，目前该产地仓的日均包裹处理量约为15万，一单从入库到配送至末端消费者的成本约1.5元。

阿里巴巴C2M产地仓之一“香罗华东金华义乌仓”

“工厂型商家要做面向全国的直销通道，物流解决方案是最核心的要素，这是商家靠自己的力量做不到但又不得不做的事情”，汪海称，阿里会加大投入从产业带到消费者的仓配体系建设，包括下沉到县域市场、县域消费者最后300米、200米的仓网体系。按照规划，未来三年，淘工厂直营店将在20省100个产业带建立产地仓，打造1000家产值过亿的工厂。 

采写/视频：南都记者 马宁宁 实习生 谢绿露

编辑：甄芹

本文作者

马宁宁

2.09亿

南方都市报记者

甄芹

8.26亿

南方都市报记者