河南消费者称购买崂山啤酒后，兑奖时被厂家客服告知拉环上的“500听是指500毫升”，引发关注。12月22日，当事人李先生通过视频再回应称，接受商家解释，决定自愿放弃兑奖。当天下午，崂山啤酒河南南阳的经销负责人告诉南都记者，对于消费者自愿放弃兑奖一说“还不清楚，会进一步沟通”，其承认涉事短视频发酵后，该啤酒销量上涨，但否认炒作。

日前，河南消费者李先生发布视频称，其购买崂山啤酒罐装发现拉环显示“叁圆换购青岛原酿500听”，后李先生联系厂家兑奖，却被客服告知拉环上显示的“500听是指500毫升”，此事随即引起热议。

南都记者注意到，李先生在视频内展示的啤酒罐拉环内为三行字，显示为“叁圆换购青岛原酿500听，兑奖截至日2021年6月30日”。对于该活动，该啤酒罐的外包装显示换购奖“即日起凭拉环内‘叁圆换购’字样，可在售点加3元换购青岛原酿500毫升罐壹罐”，称活动中奖率50%，兑奖截止2021年6月30日，该啤酒罐身上方写有“青岛啤酒荣誉产品”。

12月21日晚，崂山啤酒官博发布回应称，对于当天河南一位消费者展示拉环上 “叁元换购500听”的热点，其实外包装箱体及罐体上有明确解释：“凭拉环内‘叁圆换购’字样，可在售点加3元换购青岛原酿500ml罐壹罐”。崂山啤酒方面称，对于消费者善意的提醒，将奖励这位消费者500听易拉罐产品。

12月22日，当事人李先生再次回应此事称系“乌龙事件”，自己接受崂山啤酒方的解释，"它外包装写了青岛原酿之类的字，我可能会被误导成它是青岛啤酒，我有查过他们确实是一家人。因为我看到有不少网友有这个拉环，大奖稀少，昨天厂家人员说这个奖只是一瓶，尽管我也非常希望我中了大奖，但是我接受这个解释。”李先生在最新的回应视频称，“因为最近有健身计划，怕喝多了肚子大”，其自愿放弃兑奖。当天下午，南都记者致电李先生，其电话关机。

22日下午，崂山啤酒河南南阳的经销商负责人向南都记者表示，发生此事后，12月21日、22日两次联系过消费者李先生解释此事。该负责人表示，崂山啤酒零售价为4元一罐，加钱换购的青岛原酿500毫升是6元一罐，该换购活动“今年开始就有了，拉环统一印的一样的文字，罐体外包装以及箱体均有文字说明是换购500毫升”，其未曾想会引起歧义。作为河南南阳地区的负责人，其称涉事短视频曝光后，确实对啤酒销量有提升，但否认此事系炒作，“从我的层面掌握的信息不是炒作。”对于李先生自愿放弃兑奖一说，其回应“还不清楚，会进一步沟通”。

采写：南都记者 黄驰波

编辑：张亚莉

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