南都讯  记者杨振华 通讯员黄华桂  “十三五”期间，工商银行惠州分行（以下简称“惠州工行”） 2017年至2019年经营考评在全国二级分行中连续三年位居榜首。荣获中国金融工会全国委员会“全国金融五一劳动奖状”、总行“五一劳动奖状”等荣誉称号。

2020年，为缓解疫情严峻形势给经营管理带来的压力，惠州工行创新实施“以公提私，以私拓公”方案，通过组建e抵快贷服务中心、调整结算与现金管理职能部门、成立支行金融市场部、调整支行个贷业务管理职能等创新改革措施，进一步做好公私业务的统筹发展和资源整合。

通过机制体制的创新，惠州工行的经营规模不断壮大。本外币全部存款从2016年初的683亿元增加到2020年9月末的1292亿元，各项贷款从2016年初的398亿元增加到2020年9月末的954亿元。存贷款余额保持同业第一。

优化信贷结构  支持实体经济提质增效

支持实体经济是金融发展的落脚点。惠州工行坚持普惠金融理念，紧抓惠州市两大万亿级产业集群崛起及七大千亿级园区矩阵联动带来的机遇，在推动金融创新、提升服务水平上持续发力,为当地经济发展提供全方位金融服务，助力大湾区经济建设，得到当地政府、企业和社会各界的充分肯定。

据悉，惠州工行科学合理把握信贷投放的重点、力度和节奏，提高信贷支持经济发展的质量,多渠道增加有效资金投放,多方式服务实体经济发展。信贷规模上，重点支持小企业贷款和个人贷款业务，促进企业转型升级，促进社会消费需求和升级。特别是2020年加快发展普惠业务，普惠从业人员从65人增加到200人，支持小微企业的拳头产品“e抵快贷”业务实现新的突破，业务办理网点覆盖率从47%提升至100%，比年初增速达246%，在全省排名第一，成为全国系统内的一匹黑马。

同时，集中优质信贷资源，支持全市重点企业和重点项目，加大对先进制造业、现代服务业、文化产业、战略性新兴产业、幸福产业的支持，以及对教育、医疗、养老等民生领域重点客户的支持力度，优先投向能源、交通、城建、电力等符合国家产业政策的重点行业。近年来，大力支持石化区一大批重点项目以及电子信息龙头企业的发展。目前，大亚湾石化区90%以上企业选择惠州工行作为业务主办行。其中，为某大型石化企业量身定做的银企直联、法人账户透支、票据托管系统、异地支付、循环保函等业务均为当时的创新产品。多年来，信贷资金投放额始终保持当地同业第一，持续为实体经济“输血”“供氧”。

惠州工行还努力打造线上线下一体化优质服务格局，加快渠道建设步伐，深化重点乡镇网点支行综合改革，实施网点渠道升级改造和布局优化，推动智能银行建设，实现对网点的全面升级改造及资源升级配备，提升网点综合服务能力。同时，顺应互联网金融发展步伐,加快推动智能化网点建设，加快推行“融e购、融e联、融e行”等重点产品，努力构建线上线下服务营销新模式。全辖网点实现智能设备全覆盖,持续开展“服务品质提升年”“服务体验建设年”“抓党建 促服务”等接力式服务改进计划，从服务形象、服务技能、服务效率、服务环境、服务考核等一系列工作入手，以推行标准化规范化服务、加快标杆网点和星级网点创建、落实基层服务现场督导等手段，全面规范服务行为，妥善应对客户投诉，改进客户服务体验。

精准扶贫  扶贫点35户79人已全部脱贫摘帽

扶贫开发是全面建设小康社会的重大任务，金融扶贫是打赢脱贫攻坚战的关键之举，也是工行履行社会责任的重要体现。惠州工行坚持社会效益和经济效益有机统一，通过服务百姓民生、参与公益事业、扶贫济困等多种方式回馈社会。围绕乡村振兴和脱贫攻坚的金融服务需求，惠州工行聚焦重点区域和重点领域，落实“精”“准”“实”的工作措施，全力以赴加大金融精准扶贫工作。

围绕供给侧结构性改革，惠州工行大力支持县域加快发展先进制造业和优化升级传统产业，大力推动实施乡村振兴战略，响应国家农业农村优先发展的总方针，积极支持乡村振兴。进一步加快精准扶贫贷款投放、加强产业与项目扶贫，切实做好减费让利，减少涉农贷款中间环节费用等提升“三农”、扶贫金融服务水平，促进“三农”绿色发展。进一步加大“幸福产业”金融服务，促进民生水平改善。

惠州工行用足用活金融服务手段，既“输血”又“造血”，既“扶贫”又“扶志”。多年来支持扶贫点四眉山村修缮灌溉农田水利渠道、为有劳动能力农户购买耕牛、养鸡等，每年中秋、春节两节慰问为贫困户送上帮扶资金，为残疾村民捐赠残疾轮椅，为重病患者家庭高考生筹集学费等，累计投入资金50多万元，目前35户79人已全部脱贫摘帽。

此外，惠州工行主动介入社会保障卡、银医一卡通、卫生信息平台等基础项目，支持政府企事业单位工资、养老金发放，全力开拓民生领域金融市场。

编辑：杨振华

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杨振华

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南方都市报记者