东莞市直机关政务公众号11月份榜单出炉，WCI榜单前三出现新面孔，“东莞市公安局”发力，拉下“青春东莞”，位居榜首，“东莞应急管理”位居第三。

数据显示，11月共发文1213篇，较10月份增加了178篇，总体发布次数也比上月增加了24次，为482次。各公众号间热度变化较为明显，反映在阅读总量上，有4个公众号的阅读总量比上月下降超10万，而仅有1个公众号的阅读总量比上月增加超10万。

从各个号发布的内容来看，“地震震感”、“火灾预防”、“疫情通报”、“寒假安排”等，关乎民众生活的热点题材，受关注度较高。11月，“东莞生态环境”表现亮眼，原创榜上榜文章数量有明显提升，且是该榜上唯一一个阅读量破万的公众号。“东莞市公安局”发布的《来！一起来给这位东莞刑警投票！》，凭借投票类推文极强的互动性，摘得11月热文榜榜首。

WCI榜

前三甲竞争激烈，差距微小

11月，WCI榜前三甲分别为“东莞市公安局”、“青春东莞”和“东莞应急管理”，榜上仅这三个公众号WCI数值破千。排在第四、第五位的“东莞市卫生健康局”和“东莞慧教育”，对比上月，遗憾跌落WCI值破千的阵营，应有所警醒，并更加努力。

前三甲WCI数据之间差距微小，分别为1049.98、1045.28、1042.82，可见前排竞争的激烈程度。同时，可以看出“东莞是公安局”在11月份有强劲发力，除摘得WCI榜榜首之外，在看榜榜首、点赞榜榜首的位置也都属于它，并分别与第二名拉开了较大差距。

在WCI增减变化方面，东莞市直机关政务公众号在11月份是一半涨、一半跌。WCI数值有所增涨的公众号，涨幅不够明显，比如“投资东莞”虽以80.54排在WCI增量榜榜首，但由于其WCI数值基础相对薄弱，未能向前排发起较大冲击。

而WCI数值有所下跌的公众号，最大跌幅较为明显，有3个公众号跌幅超过200。比如往期的前排冲击者“东莞慧教育”，以-211.49的数值排在WCI增量榜末位。还有“青春东莞”，虽凭借过往积累的实力拿下11月WCI榜的第二位，但其自身的WCI数值比上月下跌了123.79，也应有所警惕。

进步号

“东莞市公安局”和“东莞市中级人民法院”并列第一

11月，“东莞市公安局”和“东莞市中级人民法院”公众号11月排名均进步4个名次，并列进步榜第一，其次是“东莞生态环境”、“东莞人社”、“东莞城市管理”、“投资东莞”公众号。

查看11月排名发现，东莞直机关政务公众号排名变动幅度较小，其中有12个公众号排名小幅度上升，5个公众号排名无变动，6个公众号排名小幅度退步，仅2个公众排名退步较明显。其中，“东莞民政”公众号对比10月，11月排名退步7个名次，“东莞政法”退步6个名次。

查看“东莞民政”公众号发现，该公众号11月的发文次数和篇数都是最少的，仅26日当天发了两篇。而该公众号的菜单功能却很齐全，线上咨询功能方便。从中可发现，该公众号仅使用了菜单功能，没有发挥好公众号其他的功能。如若粉丝粘性不高，菜单功能再好，也没人知道。

最受认同号

“东莞市公安局”回归榜首之位

“东莞市公安局”11月以5204的在看数值重新回归榜首之位，打破“青春东莞”四连冠的记录。不仅如此，“东莞人社”公众号也再次回归榜单前十位。

反观“东莞政法”公众号，与10月相比，11月明显有所退步。查看该公众号发现，其原创稿件非常少，多为引用其他机关政务公众号、官方媒体公众号的内容。其原创的普法短视频，虽然内容具有普及型，但文字过于枯燥，没有突出视频的看点，加之本身粉丝粘性不高，最终导致阅读量、点赞量和在看数均不理想。

不仅如此，南都记者发现，东莞市直机关政务公众号的在看数值均大不如前。翻看早期榜单，在看数值破万是常有的事，但如今，在看数总数破千的公众号仅5个，还有公众号的在看总数呈个位数。市直机关政务公众号面临着严峻的考验，一直沿用的方式已逐渐让粉丝产生疲惫，需要更有创意、有趣、高质量的内容。就如“东莞市卫生健康局”公众号做的系列栏目“说医不二”，《【说医不二】生而为人不用抱歉，来跟网抑云说再见！》一文在看数值仅达15，阅读量、点赞量、在看量都急剧下降。

勤奋号

“文化莞家”排勤奋榜榜首

 从东莞市直机关政务公众号11月的勤奋榜单来看，“文化莞家”共发布了109篇文章，排在榜首位置。排名第二的“东莞政法”，共发布86篇文章。与第一名相比，发文数减少了23篇，差距较大。从整体来看，勤奋榜红榜上的“文化莞家”、“东莞市卫生健康局”、“东莞生态环境”公众号无论是发文数量还是阅读总数，数据均比较亮眼，整体传播效果较好。记者还注意到，此次上榜的公众号与10月无异，只是排名的先后顺序进行了调整，可见这五个公众号发挥始终较为稳定。

而排在榜单后五位的公众号，大体上也与10月没有太大差别，只有“莞邑科技”公众号掉入勤奋榜后五位。从文章总数来看，整体发文数量有所提升，阅读总数也在增加。记者对比10月市直机关政务公众号勤奋榜单发现，“东莞人社”公众号虽然排在勤奋榜后五位，但连续两个月的阅读总数和在看总数都是相对较高的。如果能提高文章的发布数量，对提升公众号的影响力将会起到较大左右。

最受欢迎号

“东莞市公安局”受欢迎度最高

从榜单上了解到，东莞市市直公众号热度再下降，这已经是连续三月下降了。排名前三的公众号依旧没有阅读总数过百万的。而往期的“大头”，如“青春东莞”、“东莞慧教育”等公众号，在本期的受欢迎度大大下降。

“东莞应急管理”虽以61W+的阅读总数、46W+的头条文章阅读量，排名第一，但其阅读总量比上月下跌超17W的情况，也不容忽视。反观阅读总量排在第二位的“东莞市公安局”，其11月阅读总数增量超10万，是本期热度、受欢迎度增量最大的公众号。再结合前文所述，其拿下在看榜榜首、点赞榜榜、WCI榜榜首首的成绩，因此，“东莞市公安局”值得获11月最受欢迎公众号的称号。

原创榜

“东莞生态环境”成最大赢家

还有一个惊喜，就是排名第十的“东莞人社”公众号。在近三期的名单中，“东莞人社”公众号都没有成功跻身前十。但在11月，它以52501的阅读总数和34663的头条文章阅读量成功晋级，期待下一期有更好的表现。

11月东莞市直机关政务公众号原创榜单显示，“东莞生态环境”凭借6篇原创文章上榜，成为此次原创榜单上的最大赢家。其次是“东莞应急管理”和“东莞交通”，分别有3篇和1篇文章上榜。

对比10月的原创榜单不难发现，“东莞生态环境”公众号也是此次榜单的一匹“黑马”，从10月仅一篇原创文章上榜，到11月的6篇文章霸榜，表现非常抢眼。

记者注意到，该公众号的文章质量也有了较大提升，其中排名榜首的《偷排得越爽，代价就越惨！》文章，是此次榜单上唯一一篇阅读量过万的文章，与第二名拉开了较大差距。记者查看该文章发现，文章标题开门见山，简洁明了，直击人心。在内容方面，形式丰富多样，包含了视频、动图、漫画和海报，可读性较强。其中视频拍摄精良，将东莞市生态环境局调查到的案例制作成一分多钟的视频，具有警醒效果，也有利于传播，值得点赞。

另外，市直机关政务公众号原创榜单上的“老大哥”——“东莞应急管理”，此次发挥并没有以往这么好。无论是从上榜文章数量，还是阅读数方面，均有所下降。记者查看其上榜文章《刚刚！东莞市举行应急救援队伍授旗仪式》发现，该文章由于题材问题，可读性并不是这么强。但“东莞应急管理”在文章排版、内容制作方面均下了较大功夫，整体观感还是比较好的。

热文榜

与10月相比，“刷”榜常客热度变动大

从榜单了解到，11月东莞市直政务公众号的热度相较于10月而言有所下降，不仅没有出现10W+爆文，在看数也明显减少，之间的热度也有明显变动。

先说说排名第一的“东莞市公安局”公众号。相较于10月而言，该公众号没有热文上榜，但11月竟直冲榜首，一篇《来！一起来给这位东莞刑警投票！》获得了97042的阅读数和910的在看数。这类投票类推文的互动性极强，很容易拉动人气，提高热度。

此外，“东莞慧教育”公众号的变动也较为明显。其在往期热度榜的表现是话题满满，常常“刷”榜的，但是在本期热度榜中，只有一篇《多地检出冷链食品新冠阳性！这些建议要牢记！》的推文上榜，排名也仅在第十位。

除了“东莞市公安局”、“东莞慧教育”外，热度榜排名前十的成员还是“东莞应急管理”、“青春东莞”、“东莞市卫生健康局”等几个常客。

《东莞市直机关政务公众号排行榜》是南方都市报莞惠新闻部推出的指数产品。该榜单以观察、测评、打分等方式，持续关注东莞各级政务新媒体发展水平及公众认可度。本期内容为东莞政务新媒体榜2020年11月榜单，总第51期。 

考评对象：东莞市属25个部门公众号

考评指标：东莞政务公众号榜榜单对政务微信活跃度、微信影响力、以及媒体评分3项一级指标，阅读量、在看量、舆情应对、信息公开等12项二级指标进行考评。

测评时段：2020年11月1日11月30日

出品：南都莞惠新闻部

统筹：南都记者  刘辉龙

数据采集分析：南都记者 刘辉龙 黄慧萍 黄馨莹   实习生 邓敏瑶

数据支持：清博大数据

编辑：刘辉龙