1月4日，有网友报料，“罗森便利店关东煮掉地上，店员冲水后接着卖”，引发网友广泛质疑。1月5日凌晨，罗森（北京）有限公司官方微博回应此事称，已经开始进行彻底调查，并立即暂停了该店关东煮的销售。南都记者了解到，罗森是全球连锁型便利店品牌，于1996年入驻上海，并由此实现了在中国业务的全面开展。2020年10月13日，罗森在中国的门店达到3000家。

1月4日，一则关于“罗森关东煮掉地上冲水接着卖”的小视频引发网友广泛关注，相关话题登上微博热搜。据网友报料，北京高碑店罗森便利店员工将掉在地上的香肠捡起来，用水冲洗后放进锅里继续卖。视频中，该顾客质疑称，“这是给人吃的，又不是给畜生吃的，有这么做买卖的吗？”面对质疑，店员回应称，地每天都擦，香肠都已经冲干净了。该顾客还称，结账想把东西带走时，店员拒绝结账，让他直接走了。

针对该起事件，该罗森便利店店长回应媒体称，香肠没有掉在地上，而是掉在桌子上，案子是天天都擦的。罗森有专业的流程，东西掉在地上应扔进废弃盒中，顾客指出这一问题后已将整锅关东煮做废弃处理。其还称，该员工属于新入职，不太了解公司相关规定。

1月5日凌晨1时10分，罗森（北京）有限公司官方微博@京津冀罗森回应称，事件发生后该司高度重视，已经开始进行彻底调查，并立即暂停了该店关东煮的销售。“发生这样的事情，我们感到十分愧疚，在此向各位顾客朋友表示诚挚的歉意。待本事件的事实情况全部调查清楚后，会给予大家全面的答复。”

南都记者了解到，罗森是全球连锁型便利店，1996年作为首家外资连锁便利店入住上海后，在多个城市陆续开设了店铺。2013年，罗森在北京首次登场，注册资金为1.8亿元人民币。天眼查显示，罗森（北京）有限公司成立于2013年5月24日，主要经营范围为批发、零售保健食品、预包装食品、散装食品、乳制品等，该公司由罗森（中国）投资有限公司全资控股。

1996年，作为“中国第一家日系连锁便利店”入驻上海后，罗森在中国的市场不断扩张。据罗森官网介绍，2020年10月13日，罗森（中国）投资有限公司迎来了在中国8省4市的第3000家店铺。自2019年1月18日罗森中国2000门店达成后，罗森仅在一年多时间里再开一千店，在中国店铺数达到3000家。

采写：南都记者 吴佳灵

编辑：张亚莉

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