视频监控员工违反GDPR!德国一公司被罚1040万欧元

南方都市报APP • 隐私护卫队
原创2021-01-13 22:29

老板用智能坐垫监视员工、AI系统追踪员工的“划水”时间……关于公司监视员工的事件频频引发热议:“作为一名普通打工人,我们还有隐私吗?”

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Notebooksbilliger.de AG官网截图。

近日,德国知名电商巨头Notebooksbilliger.de AG(以下简称“NBB”)则因在无合法依据的情况下视频监控员工,被处罚1040万欧元。专家分析认为,在工作场所施行监控会损害信任,如果企业安装监控设备,需要充分告知员工,尊重员工的隐私权、选择权。

德国一公司用视频监控员工被罚千万欧元

据了解,NBB在工作场所、仓库和公共区域安装摄像头,对其员工进行了为期至少两年的视频监控。1月8日,德国下萨克森州数据保护局(LfD Niedersachsen,以下简称“数据保护局”)以违反《通用数据保护条例》(GDPR)为由,对NBB处以1040万欧元的罚款。

南都记者了解到,据《德国联邦数据保护法》(BDSG)第26条的规定,雇员在从事专业活动时,有权不受雇主持续的工作和绩效控制。只有在对特定犯罪行为有合理怀疑的情况下,才能对特定雇员进行监控。

对于处罚结果,NBB辩称,安装摄像机的目的是防止和调查犯罪行为,跟踪仓库中的货物流向。数据保护局指出,即便如此,公司也应该首先采取更为“温和”的手段,如:在员工离开营业场所时,随机检查行李等。除非是对特定人员有合理怀疑的情况下,才可以在有限的时间内,使用摄像机进行监控。

数据保护局强调,NBB的视频监控既不限于特定的时间段,也不限于特定的员工。另外,这些监控记录往往被保存了60天,远超出了必要保存期限。还有一些摄像机安装在了销售区域,导致其客户也受到视频监控的影响。

数据保护官Barbara Thiel称,公司方需要了解,如此密集的视频监控,正在严重侵犯员工的权利。同时,员工也不必因为雇主对员工的普遍怀疑,就放弃个人权利。

此外,数据保护局指出,此次对NBB开出的罚款为GDPR生效以来,对此类违法行为处罚的最高金额。

公司监视员工“花样迭出”引争议

事实上,公司内部安装监控的情形越来越普遍。面对“职场监视”,普通员工只能默默承受吗?欧洲人权法庭(ECHR)于2017年末作出的一项判决引发思考。

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欧洲人权法庭(ECHR)

据南都此前报道,2011年,黑山大学在授课礼堂、七个露天剧场和院长办公室附近安装了视频监控,被称视频数据保存时限为一年,密码由校长掌管。

黑山大学的两名教授以侵犯个人隐私为由,将学校告上法庭。其后,案件被移交至ECHR。法院认定,黑山大学在工作场所安装视频监控设备,构成对两名教授私人生活的侵犯,判处黑山大学支付罚金约3700欧元。

英国特许人事发展协会(CIPD)的研究表明,在工作场所施行监控会损害信任。CIPD主席、曼彻斯特商学院教授Cary Cooper曾建议,“想要采取类似举措的公司,应该在安装设备之前,向所有员工详细解释这个设备是什么、为什么要安装,并保证员工有充分的思考时间”。

除了视频监控,还有公司通过桌下传感器、智能坐垫“监视”员工。

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员工披露的智能坐垫数据统计情况。

前不久,南都报道了杭州一家企业用智能坐垫监视员工的事件。这款智能坐垫可记录心跳、呼吸、坐姿等数据,用此坐垫的员工称,有一种时刻被监视的感觉,“像是坐牢”。而企业回应称,让员工使用坐垫的本意是“为了收集更多的试验数据,并非监控员工”。

2019年,有媒体报道了亚马逊用于追踪员工效率的AI系统。如果员工打包包裹的时间过长,该系统将自动发出警告或开除指示。系统还能追踪“划水”时间(Time Off Task, TOT),一些员工说他们甚至没时间上洗手间。

App专项治理工作组成员高超曾撰文表示,即便是雇主需要与员工之间有着更多的约定,如工作纪律、奖惩条件等,但并不意味着雇员就丧失保护自己隐私的权利。法律法规中对个人信息保护的要求,自然也是适用于办公环境员工个人信息的保护。从知情权、选择权,到安全保护措施,企业都应当有充分的考量。

采写:见习记者 孙朝

编辑:蒋琳

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