四机构广告撞脸、“拦车买课”贩卖焦虑,在线教育遭官方点名

南方都市报APP • 南都教育
原创2021-01-21 13:29

南都讯  寒假将至,为吸引学员,在线教育机构的宣传又迎来高潮。近日,一张“四家教育机构代言老师为同一人”的截图在网上热转,老师的“撞脸”让在线教育机构的营销“翻了车”。除了老师撞脸,在线教育的信息流广告也出现很多让人迷惑的创意。

有报告分析指,过半家长在产品功能和价格差不多时,会倾向于优先选择看过广告的产品。也有律师指出,广告主应当对广告内容的真实性负责,否则有可能误导消费者,涉嫌虚假宣传。

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【图片来自网络】

四家知名在线教育机构“广告撞脸”

最近,不论线上线下,都随处可见各种在线教育培训机构的广告。1月18日,猿辅导、作业帮、高途课堂、清北网校四家在线教育头部企业的广告在微信朋友圈和社群刷屏,原因在于这四家公司请了同一位“老师”为其做广告。

四家在线教育机构的“老师”均为同一人,在猿辅导的视频中,该人士自称“做了一辈子小学数学老师”,但在高途课堂的视频中,她又是一名“教了40年英语”的老师。

有媒体报道称,这位“老师”还在短视频平台开设账号,持续更新“灭绝妈妈”系列视频。而之所以会出现这种问题,是因为这些在线教育公司找的是同一家供应商。事后,有涉事机构回应称,该女子为演员。

广东穗南律师事务所合伙人栾宇新告诉南都记者,根据《中华人民共和国广告法》第四条规定:广告不得含有虚假或者引人误解的内容,不得欺骗、误导消费者。栾宇新律师指出,广告主应当对广告内容的真实性负责,如果该短发女性确实是有丰富教导英语及数学经验,那么不构成虚假宣传,否则有可能误导消费者,涉嫌虚假宣传。

打造名师IP是K12教育广告主常用的套路

围绕名师,打造名师IP及系列内容,这是K12教育广告主常用的广告套路。腾讯CDC发布的《K12在线教育行业广告策略用户调研报告》指出,53.3%的家长表示在产品功能和价格差不多时,会倾向于优先选择看过广告的产品。家长在选择教育机构时重视师资力量、小孩的态度、兴趣、机构品牌和授课形式新颖有趣等因素。

根据AppGrowing发布的《2020年度移动广告投放分析报告》显示,教育培训行业2020年的广告数占比为6%,在2020年全年重点行业广告数中排名第4。同时,二季度和四季度是教培行业投放次数较多的时期。

近日,App Growing还盘点“2020年度信息流创意迷惑行为大赏”,其中在线教育行业广告中的多个“奇葩脑洞”就位列榜中,上榜的均是有10w曝光以上的信息流广告创意。

从小学到高中,校门外最不缺少的就是围在一起讨论孩子的家长。“阴阳大师路遇学霸凡尔赛惨被打脸”的情节频繁出现。

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【图片来源:微信公众号App Growing】

妈妈埋怨自学一月的女儿不如隔壁家孩子。

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【图片来源:微信公众号App Growing】

还有大冬天把孩子锁车外,还让孩子追车。

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【图片来源:微信公众号App Growing】

车辆在行进中时,司机面对突然冲出来的人,居然是家长来“咨询”课程。

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【图片来源:微信公众号App Growing】

App Growing还K12教育的热门文案进行盘点:

△初一数学知识点同步辅导视频免费试听

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南都记者也观察发现,上述信息流广告创意和广告文案也并非某个在线教育机构独有的,而且经常出现“撞梗”的情况。

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【微信公众号“中央纪委国家监委网站”内截图】

加重家长焦虑,中纪委点名在线教育乱象

近日,中央纪委国家监委网站发布文章,直指风口浪尖上的在线教育乱象与监管问题。文章指出,寒假将至,在线教育平台又活跃起来。微信朋友圈、抖音、电视广告、地铁站、公交站、楼宇电梯广告……学龄孩子家长目光所及之处,基础教育在线平台的广告一个也不放过。

 教育部基础教育司有关负责人表示,当前校外线上培训机构普遍通过融资进行资本运营,但过于逐利,一些线上培训机构为了获取客源,不把钱用在提高服务质量的刀刃上,而在各大媒体上铺天盖地做广告,营造所有孩子都需要参加培训的氛围,加重家长的焦虑。还有一些线上培训机构为了占领行业主导权,恶意降低收费以赔钱的模式运营,挤垮中小机构造成行业发展不平衡的同时,自身也面临经营风险,一旦融资跟不上资金链断裂,企业可能迅速倒闭,造成群众预收费无法退回,比如近期非正常停业的“学霸君”“优胜教育”等,损害了群众的利益。

中央纪委国家监委网站发布文章也提到在线教育监管面临培训内容核查难、培训预收费监管难等现实问题。对于如何加强监管的问题,教育部基础教育司相关负责人表示,继续抓好线上机构备案审查工作,对申请备案的线上机构严格审查,把好入口关。应用好管理服务平台,动态更新黑白名单,建立监督举报平台,广泛接受各方监督。严查严处培训机构违法违规行为,并通过多种渠道曝光,形成警示震慑,引导培训机构规范经营。

针对当前比较突出的虚假宣传、定价高、退费难、卷钱跑路、盲目扩张等问题,教育部基础教育司相关负责人表示,还需相关部门按照市场规律加大管理力度。教育部将进一步联合相关部门,不断完善监管体系,采取更为有力的措施,解决各方关切的问题,推动线上培训规范发展。

 

采写:南都记者  叶斯茗

编辑:叶斯茗

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