美团5亿元补贴春节留岗骑手,加大推广“无接触配送”

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原创2021-01-21 17:33

面对近期严峻复杂的疫情防控形势,全国多个省份倡导“就地过年”。美团外卖在近日推出“同舟计划”春节关怀举措,为春节期间坚守一线的骑手提供补贴和福利。

据了解,春节7天假期,美团提供的津贴总额超过5亿元。同时,全国有条件的配送站点,将为坚守一线的骑手准备丰盛的年夜饭。受疫情影响的地区,将联合当地商家为骑手打包年夜饭。此外,全国配送站点都准备了充足的围巾、手套、护膝等保暖物资,发放给骑手。

南都记者了解到,今年广州地区的不少骑手都决定“留穗过年”。“今年是第一次没有回老家过年,但我觉得挺有意义的。”张顺圳是美团外卖珠江新城站的站长,今年,他决定留穗过年,坚守岗位。“疫情期间就别乱走动了,安安稳稳留在广州,跟骑手兄弟们一起迎新春了。”

与张顺圳一起留下来的,还有花城站近半骑手。“往年过年期间,订单会相对少一些,基本上我们有20-30个骑手就可以满足配送需求了;但这两年比较特殊,遇上疫情,市民对我们的需求会更高,所以很多兄弟们都很愿意留下来。”

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对于春节期间坚守岗位的骑手,美团方面表示,骑手准备了值班奖、开工奖、值班奖等多达7类奖励,所有奖励加起来将超万元。此外,留岗骑手还将获得新春伴手礼以及开工红包等春节关怀小补贴。

在配送服务方面,美团外卖相关负责人表示,将升级配送站点环境健康监控,加大推广“无接触配送”服务。尤其是春节期间,将全面升级骑手安全防护措施,每日跟进每位骑手的健康状况,餐箱早晚必须消毒;同时持续关注骑手口罩佩戴情况。

此外,近期全国各地气温骤降,雨雪天气增多。美团方面透露,除了提前向骑手发送安全配送提示外,将根据天气和订单情况,对部分地区适当延长配送时长、调整配送范围。对于部分因恶劣天气导致的配送超时将直接免责,骑手另行申诉。

美团外卖相关负责人还透露,作为“同舟计划”的一部分,目前美团还累计召开了骑手恳谈会76场,截至目前,已收集建议约50条,涵盖骑手侧App功能优化、新骑手体验优化、配送机制优化等多个层面。超过16条新增建设性意见已纳入改进和迭代计划中。升级版头盔、商家端智能取餐柜已开始试点投放。骑手在线免费问诊已在全国43个城市上线,春节前将在近100个城市上线。


采写:南都记者 徐冰倩

编辑:甄芹

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