高端定位难吸人气,深圳这个新生代社区商业中心业态待完善

南方都市报APP • 深圳大件事
原创2021-02-02 15:44

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对深圳的朋友们来说,华侨城oct创意园是大家熟悉的深圳文创地标。12月18日,华侨城片区的第四个商业作品—— OCTPARK 欢乐时光诞生。作为华侨城全新打造的“社区商业”产品线,该项目商业体量有5万㎡,定位一站式高品位生活中心,聚焦“休闲+社交+教育+餐饮+运动”五大主题,引进了近100个品牌商户。

这个刚刚面市的新mall,坐落在高端舒适的华侨城天鹅湖片区,享有高品位高素质的社区客群,那么它究竟是不是如它所定位的一般可圈可点呢?夜试测评团带你一探究竟。

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晚上6点30分

夜试测评团到达

OCT PARK 欢乐时光

从以下四个维度

对其进行1-5星的测评

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测评结果为何如此?

赶紧跟着夜试测评团

一探究竟吧!

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文化氛围浓厚、高品质高定位

人气低迷、业态失衡、导览欠佳

营销乏力、配套尚待完善

公共交通便利

停车场分流合理

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OCT PARK欢乐时光位于南山区华侨城天鹅湖片区,直接接驳地铁2号线侨城北站,从地铁站出来就能直达购物中心,同时会途径天鹅湖公交首末站,前后有多路公交可抵达商场。路边还能看到商场的停车场分为住宅地下停车场和购物中心停车场,负三楼还设有施工人员及货车的专属泊车区。

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总的来说,OCT PARK欢乐时光的公共交通有绝对的区位优势,地下停车场通过区分住宅和购物中心停车场的方式来达到分流的作用,让交通排布更加立体,交通体验十分友好。

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停车分流人性化

商业业态失衡

空铺多人气低

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据悉,在业态规划上,OCT PARK欢乐时光以“现代生活态度”为亮点,以生活场景为核心,将亲子、健康、新零售与生活美学相结合,集商业、教育、健康、娱乐、社交于一体,致力于打造片区优质的生活体验中心。

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部分生活教育机构

不过夜试测评团发现,整个商业体更侧重于教育与医美业态的布局。场内的少儿教育和生活休闲类品牌不管是从数量还是品质上,都远超深圳大部分mall的平均水平。同时场内还有大量的包括诺可研医疗美肤中心、美丽田园在内的美容spa品牌。教育机构与医美都是高客单价的业态,OCT PARK欢乐时光难免会集中火力布局。但要留住家庭顾客,搞定孩子和美妈,配套业态尚需努力。

餐饮业态作为社区商业的重要配套,应该有更好的提升。除了奈雪、麦当劳、达美乐和星巴克等快消餐饮品牌,只有少量偏中高端的品质餐饮。一些品牌如麻布茶房和ONE WAGYU已经贴了广告或挂了招牌但还未正式入驻,而已入驻的商家如蓉悦、唐悦轩等品牌也门可罗雀。

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沿街空铺

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未正式开业的ONE WAGYU和麻布茶房

夜试测评团走进购物中心的第一观感,整个OCT PARK就像一个还未正式营业的商场,已入驻的商户零落分布,甚至空铺的数量要多过营业中品牌。就连奈雪的茶和麦当劳这样通常都是客流如云的快消餐饮店,在OCT PARK新店的人气也不高。而从数量上来看,作为一个商业综合体,餐饮部分的品类和规划依然不能满足周边客群的多样化需求。

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部分入驻品牌概览

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客流稀疏的星巴克、奈雪和麦当劳

定位中高端、亲民度不足,这是该商场传递给消费者的一大观感,或许这也是主抓周边住宅居民的一大策略。不过,该购物中心辐射的周边区域,缺少的正是一个品类齐全购物舒适就餐便利的综合服务体,而OCT PARK欢乐时光“一站式高品位生活中心”的理念对餐饮和生活零售的过滤,是否有助于该商场的长线经营和发展,或是能够在未来重新定义生活社区服务商业体?夜试测评团持保留态度。

虽然商场的品牌聚合力在开业初期还未显现,但是从已经入驻的品牌来看,OCT PARK欢乐时光并不乏优质商户。

在商场聚焦的休闲娱乐生活版块,一家叫PAW HUB的宠物社交空间引起了夜试测评团的注意,该店以宠物店、咖啡店为载体,通过空间、服务、社区的相互融合,打造一个让宠物家庭有归属的社区。该店开放宠物互动区,不少在店里的顾客表示愿意在茶余饭后来这里遛狗交友。在同一条街面,还有配套的几家宠物店,对于爱宠物和养宠物的人士是一个不错的去处。

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PAW HUB 宠物社交空间

值得一提的是,商场中还入驻了12月25日新开业的盒马鲜生天鹅堡店,弥补了OCT PARK缺乏零售的小小遗憾。另外场内还有兼具机车俱乐部和酒吧的New MMC BAR根据地、网红TOP健身工作室、主打燕窝饮的小鸟潮饮等商户值得来打卡。

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新开业的盒马生鲜

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New MMC BAR

公共空间大气舒适

配套硬件还需优化

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OCT PARK欢乐时光的商业体量达到5万平米,规划了近4000㎡的绿色共享公共空间,其中超3000㎡社交活动中庭,为客流提供了多维且舒适的活动空间。商场内外的公共区域不乏艺术装置和创意展店,晚间的灯光布置也可圈可点。

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夜间氛围

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公共区域

令人遗憾的是,作为一个新mall,OCT PARK欢乐时光相关配套的提升空间还很大。夜试测评团在拍取现场素材时发现,刚启用不久的商场LED大屏已经出现了损坏,十分影响观感。

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刚开业就损坏的led屏

夜试测评团在测评期间几度迷路,途中发现场内的导视牌并不清晰,经常会出现跟着导视走但找不到目的地的情况。同时,由于商场楼层的设置是以LG地面为基础,延伸地面上下的楼层,但消费者习惯于将地面层误以为一楼,所以不时发生忘记自己身处几楼的窘况。

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隐蔽的入口和不醒目的标示

同时,商场内扶梯和直梯的设置稍显复杂,当夜试测评团寻找L3往上的商户时,却找不到入口,最终在不显眼的楼道口找到了直梯,并发现对该入口的指引信息十分隐蔽。因此,在导视标识的铺设方面,建议OCT PARK明晰和增加相关导览信息。 

另外,对于一个商场来说,服务台扮演着重要的角色,把服务台设置在醒目和易于发现的位置是最基本的要求,但是LG楼的客服中心隐藏在面对店铺的楼层转角处,两面被建筑物遮挡,剩下一面面向商铺,另一面面向商铺的外摆区域,也就是说,整个客服中心都没有面向开放的空间,让夜试测评团感到非常不解。一个不容易被顾客找到的客服中心,完全弱化了它的实际效用。

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隐蔽的客服中心

文化活动丰富

客流稀少氛围欠佳

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华侨城的商业项目一向以“文艺气息”著名,在这个维度上,OCT PARK欢乐时光也不例外。大量未租出的空铺被各色的文化展览或时尚文创内容填充。商场引入了画展、潮流IP、原创文化等潮流元素入场,为商业文化大大增色。

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文化活动信息

夜试测评团测评当天就参观和欣赏到了不少文化展和快闪的创意内容。

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达利全球巡展华侨城艺术文献展

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快闪巴士

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各式艺术展

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少儿作品展

令人尴尬的是,即使商场打造了不错的文化氛围,但客流量的不足让众多商户看上去门庭冷落。

夜试测评团从傍晚6点半到晚上9点离开,除了光顾少数几个轻饮品牌的顾客以及从背后天鹅堡住宅区信步路过的人流,商场整体还是显得冷清和没有生气。

众多网友也曾在点评网站中指出该商场招商不足,人气不旺,引流欠佳。

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客流欠佳

夜试测评团测评当天,在现场并未发现商场或者单一商户有任何促销活动。临近年关,深圳各大商业体已经纷纷上线形式多样的促销活动,但是新开业的商场并没有策划这类活动,不禁让人感到遗憾。另外,在出行前,夜试测评团几乎没有在网上看到该新mall的开业信息和推广内容,相关的资料寥寥可数,估计是商场尚在完善中,还未全力发起营销战。

定位高品质高

业态规划与硬件需提升

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夜试测评团抱着对新mall的期待来到OCT PARK 欢乐时光购物中心,但是商场的硬件配套和业态规划多少让人感到有些失望。虽然OCT PARK对商户的品质把控、对空间的美学规划和对创意文化的强化传承了华侨城一贯的高品质和高要求,但若要改善人气不足的现状,商场还需在未来持续发力。

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夜深圳打卡地:深圳观光巴士

主笔:南都记者 陈盈珊

视频:任翊菡

摄影:董贤嘉

编辑:张裕麟 钟莹

设计:张欣怡

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编辑:张裕麟,李颖1

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