不出深圳，就可在罗湖办理汕头政务服务事项了！2月4日，深圳市罗湖区与汕头市跨城通办启用仪式在罗湖区行政服务大厅举行，全市首个“汕头·深圳跨城通办自助终端”（以下简称汕头政务一体机）在罗湖区行政服务大厅自助终端区揭牌启用。

通讯员供图

这意味着，罗湖成为深圳首个与汕头实现政务服务“跨城通办”合作的城区，市民可在罗湖就近办理18类汕头政务服务事项，覆盖社保、住房公积金等方面，惠及在罗湖居住的逾3万名汕头人。

自助终端24小时营业，市民可随时办理18类汕头政务服务事项

现场可以看到，汕头政务一体机位于罗湖区行政服务大厅东门自助终端区，是一台24小时“不打烊”的户外自助终端，实现18类汕头事项跨城通办，其中6类事项可办理、7类事项可查询、5类事项可打印，涉及社保参保证明打印、个人住房情况查询、公积金各类信息查询、医疗划拨清单打印等高频事项。市民足不出深，就可以随时办理汕头政务服务事项。

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“要回汕头老家办事，一趟高铁就得花2个小时，算上公交倒车时间，一天就没了。现在在罗湖，几分钟就可以办好事，太方便了！”在罗湖工作的市民叶女士说道，近期曾回汕头打印社保参保证明，折返一天费时费力。得知在罗湖区行政服务大厅就能直接办理汕头政务服务事项后，便来到跨城通办自助终端前，尝试查询办事指南。“刚试了一下，感觉查到的办事指南清单很齐全，还能现场打印社保参保证明，以后有需要就来这里直接办事，可以省很多时间。”

罗湖区政务服务数据管理局相关负责人说道，在18类跨城通办的汕头政务服务事项中，社保参保证明打印、公积金各类信息查询等9类事项，市民除了可以在汕头政务一体机自助办理，也可以登录广东政务服务网上进行查询办理，市民可根据自身需要选择线上线下办理渠道。

全市率先与汕头合作政务服务“跨城通办”，在汕头也可办深圳事项

值得注意的是，罗湖、汕头通过交换政务自助服务终端机的方式，开展政务服务“跨城通办”合作。市民除了可在深圳办理汕头政务服务事项，还能在汕头办理深圳政务服务事项。

据了解，目前深圳也有一批政务自助一体机进驻汕头，可办理深圳事项共159个，涉及公安、人社、残联、城管、民政、文体、卫健、住建、司法、侨务、教育、自然资源等多个部门，覆盖查询、办理、打印、预约等四种办事类型。打印社保参保证明、个人缴费清单、广东省生育登记证明（一孩登记）、本人名下房地产登记情况（无房证明、交易登记记录）等高频事项均可在自助政务终端上直接完成。

“‘跨城通办’的实现，是罗湖区委区政府拓展合作内容、创新合作模式、深化‘互联网+政务服务’改革的结果，这种政务合作模式能够推动企业群众异地‘跨城通办’、切实解决异地办事面临的‘多地跑’‘折返跑’等堵点难点问题，尤其是方便了市民在异地办理需要在本地开证明的事项，减少企业群众办事成本。”罗湖区政务服务数据管理局局长刘楚文表示，作为深圳首个与汕头实现政务服务“跨城通办”合作的城区，罗湖接下来还将推动更多事项实现“跨省通办”“湾区通办”。

文：陈杏花 董翘楚

编辑：李晓慧