白云山景区部长钟哲：第12个春节坚守一线，提醒文明游览
面对新冠肺炎疫情防控形势，全国多地倡议就地过年。留在工作地过年，这不仅是一种选择，也是一种付出。就地过年，一样精彩。2月9日起，南都推出“和谐留穗，平安过年”专题，向“春节留守”的所有人表示致敬。通过采访在春节期间仍默默奉献、留守岗位的不同群体，请他们讲出心里话，同时也希望所有人都能为共建和谐秩序和社会文明做出自己的努力，安心度过欢乐、祥和、幸福的春节。
现任广州白云山云台景区管理中心业务部部长的钟哲，从2009年大学毕业至今，已经是第12个春节坚守在景区管理的一线。
初见钟哲是在云台花园，坐落在风景优美的白云山入口的一个景点。花园因背靠白云山的云台岭，园中又遍植中外四季名贵花卉而得名，于1995年建成开放，已经有二十多年的历史。花园占地面积约12万平方米，也是我国大型的以各种观赏花木造景为主的园林式花园。钟哲介绍，作为云台景区的管理一员，她每天的工作都离不开这个园子，“都是围绕着这个园子在转。”
白云山云台景区管理中心业务部部长钟哲。
春节期间最繁忙，疫情下工作内容大不同
“因为我们是景区，所以节假日工作压力最大。”钟哲告诉记者，一年中她工作最繁忙的时期往往就是春节，日游客量比平时几乎增加了一倍。目前预计云台花园春节期间的日游客量可达到两三千，各方面的管理压力也会相应增加。这时，钟哲的工作主要是安排好各个工作班组和队伍的工作，共同做好云台花园的疫情防控、绿化养护、卫生保洁、活动组织，以及游客服务、基础设施维护和经营点监督。
用钟哲自己的话来说，“我们的园子虽然看起来小，但其实花的功夫也不少，别人都会羡慕我们是在景区工作，但只有我们知道自己花费的功夫有多少。”她介绍，每逢重大节假日要做的活动策划、人员配备、宣传、防疫等各环节实施，涉及的每个细节都要提前想好，“什么季节配备什么样的花卉花期、围绕什么节日主题、有什么新的策划亮点，每年还得不一样，就真的很费心思！”但是，谈到工作中最有成就的事情，她说，“我们组织的一个活动收到了比较好的反响，一个图纸上的构件雕塑变成了实物呈现给游客，创造的过程是让我觉得很有成就感的一件事。”
但是，疫情常态化背景下，景区的工作内容也有了很大的变化。在钟哲看来，今年春节工作内容与往年最大的不同就是要落实好疫情防控的各项措施，比如预约进园、信息登记、日常环境消杀和为突发事件做好应急准备等。“一开始有些游客也是不理解的，这么多年进公园都是直接进来，现在我还得预约、登记身份证信息，这个时候也会请志愿者帮忙做好游客的解释工作。”
春节游客量增加，呼吁游客做好防护
钟哲预计，春节期间景区的游客量会大大增加，也是对景区工作人员们的一大考验，因为游客量的增加随之也加大了疫情防控的难度。面对今年这个疫情常态化下的春节假期，钟哲给景区的防疫工作树立了新目标，“我们所做的努力就是希望节日期间园区是正常运作的，把能做的事情都做了，并且想办法做得更好一些”。
此外，因为云台花园以花为主题，钟哲谈到许多不同的主题活动、策展都要结合不同的花卉、花期展开，不乏引入有珍稀的花卉品种。“有时游客不知道旁边就是一颗非常珍贵的花卉品种，因为又是来景区赏花，所以习惯就攀来一枝花跟它合影，但花很容易就被折断。”每当看到这种情况，钟哲就觉得很可惜，“一定要好好珍惜这些花。”而记者在游园时，也能偶尔看到一两枝在枝桠被折断的花卉，亦或是游人争相在树桠花枝旁合影留念。
所以，钟哲呼吁游客除了要做好自身防护措施，还一定要文明游览、配合景区的管理工作，“首要的就是安全，其次是文明游览，也希望游客来这里能够收获一些自身的快乐！”
今年春节又一次无法回家，问及最想对家人说的话时，钟哲笑笑说，“不管是景区，还是家庭，大家平安健康，那每天都是节日啦！”
专题统筹 李陵玻 李欣
专题采写 南都记者 马辉 魏志鑫 黎玉莹 张思琦 杨婷 何生廷 王道斌 钟丽婷 代国辉 实习生 麦紫薇 张馨逸 温泳珊
专题摄影 南都记者 陈冲（除署名外）
编辑：李欣
banquan@nandu.cc. 020-87006626