近日，有家长向南都记者反映，深圳市洛德艺术培训有限公司突然发布终止经营的致歉信，并自2021年2月20日起正式停业。但家长们纷纷申请退费时，却发现该培训机构负责人处于失联状态。对此，深圳市罗湖区翠竹街道民新社区工作站工作人员告诉南都记者，已第一时间介入调查该事件，目前正协商各部门处理中。此外，广东大匠律师事务所主任、律师刘小前表示，培训机构不能继续运营下去，无法继续提供课程培训的行为已经构成违约，家长可依法要求解除合同并退回剩余培训费用。

家长投诉：

培训机构突然间终止经营

数千名家长遭遇退费危机

熊女士告诉南都记者，她在2019年11月12日开始在深圳市洛德艺术培训机构为孩子报名学习架子鼓，并先后缴纳2万7千元。熊女士回忆，在2020年11月和2021年1月，深圳市洛德艺术培训机构先后开展了“双十一”活动和迎新春活动，提供的优惠条款吸引了她和许多家长进行续费购买课时，“去年双十一期间，我又买了一万多元的课时，当时称可以使用至2022年。”然而在2021年2月19日晚，熊女士在微信群发现了一则通知，称深圳市洛德艺术培训机构自2021年2月20日起正式停业，家长可选择分期退费，但当家长拨打退费工作人员的电话时，却一直处于无人接听状态，这让不少家长感到担忧，“好几天了，我们都联系不上培训机构的负责人，这么多家长预付了学费，对这些家长和学生都是一个非常大的损失。”

同样在深圳市洛德艺术培训机构为孩子报名学习音乐的杨女士介绍称，她先后在该培训机构缴纳了40余万元学费，目前还剩价值35万元左右的课时没有使用，如今培训机构关门停业，是否能成功退费一事让她整日忧心忡忡。“我的两个孩子对音乐很热爱，很小的时候就被选入了学校合唱团，为了让孩子有更专业的学习，所以我省吃俭用给孩子在校外报名培训班，但没想到现在学费却没有着落。”杨女士担心，该培训机构有“携款跑路”的可能，并担忧两个孩子学习衔接问题。

2021年2月22日，南都记者来到洛德艺术培训机构位于深圳市罗湖区翡翠公寓门店，发现该门店大门紧锁，正处于停止状态，不少家长逗留在门店前进行有关信息统计。据悉，洛德艺术培训机构在深圳共有三家门店，均在近日突然关门停业。南都记者了解到，据家长初步统计，深圳市洛德艺术培训机构涉及学员超过上千人，涉及退费金额超千万元。

员工反馈：

被培训机构拖欠万元工资

正联合申请劳动争议仲裁

与此同时，原洛德艺术培训机构的小提琴老师黄女士告诉南都记者，她2021年1月在该培训机构的的授课工资至今没有发放，被拖欠工资共计1万5千元左右，“年前课时从早排到晚，但是承诺的工资并没有如期发放，现在机构也没有给我们一个处理结果。”不仅如此，在洛德艺术培训机构的架子鼓老师黄先生表示，他的年终奖金和春节补贴也没有如期收到。 

据原洛德艺术培训机构的小提琴老师黄女士表示，被拖欠工资的老师们已统一进行了信息登记，目前正联合申请劳动争议仲裁，具体结果暂时未知。

翠竹街道：

目前该事件正协商处理中

希望家长们依法进行维权

深圳市罗湖区翠竹街道民新社区工作站工作人员告诉南都记者，街道办和社区工作站已第一时间介入调查该事件，目前正在协商各部门处理中。“我们非常重视这个事情，已联合相关部门召开了研究会，也正在统计实际数据，并将展开一系列的处理方案。”

工作人员表示，该事件的后续处理结果还需等待，希望相关家长不要慌乱，耐心等待处理结果，同时建议家长们通过法律途径维权，街道办也可以向家长们提供适当的法律援助。

律师建议：

不履行合同义务造成违约

家长可依法要求相应赔偿

广东大匠律师事务所主任、律师刘小前表示，当家长选择培训机构，并缴纳了相应的培训费用时，家长方与培训机构则形成了合同关系，合同双方互负权利义务。家长方享有让孩子参与相应课程培训的权利以及给付培训费用的义务，而机构方则享有接受培训费用的权利以及提供相应培训的义务。刘小前说，在双方约定的培训课程还未上完的节点，培训机构方发出致歉信，并告知由于资金问题，培训机构不能继续运营下去，无法继续提供课程培训，此时培训机构的行为已经构成违约，家长的权益遭到侵害。

刘小前表示，根据《民法典》相关规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。刘小前还提到，如培训机构负责人处于失联状态，对于家长方所遭受的损失并没有提供任何补救措施，也没有得到相应的赔偿，家长可联名向经侦报案处理。同时，还可以向法院提请诉讼，要求解除合同并退回剩余培训费用。

采写/摄影：南都记者蔡宇晴

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编辑：戴越

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蔡宇晴

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