文明走基层 | 莲花街道“幸福莲线”让幸福连接千万家
“Stand up, up up up......”课堂上，外教Anthony正在用有趣的互动游戏教孩子们身体不同部位的英语单词，孩子们被他夸张滑稽的肢体语言逗得开怀大笑——眼前的这一幕并不是在一所国际幼儿园的课堂里，而是在深圳市福田区莲花街道党群服务中心的惠民活动上。在这里，除了英语外教授课，新春打卡、志愿围棋社、义诊、四点半学堂等“讲文明、树新风”活动正在火热开展。同时，在莲花街道搭建的“幸福莲线”线上平台里，“法律咨询”“恋爱小屋”“二手闲置”“美食交流”等微信群也十分活跃，通过这些群，人们可以相互交流、帮忙，并参加每日进行的丰富活动。
外教Anthony正用有趣的方式教孩子们英语（通讯员供图）
构建线上文明新阵地“幸福莲线”
春节24小时不打烊提供文明服务
家住莲花街道的刘女士一早带着3岁的女儿来听这门外教课，“这门课很火爆，要提前定好闹钟开抢，幸好我抢到了！”作为高中英语老师的她，看得出请来的外教十分专业。来这里不仅让女儿学到了知识，也为她们母女创造了开心的亲子时光。
家长和孩子们一起完成贴纸游戏掌握英语词汇（通讯员供图）
而这一切得益于莲花街道创新打造的线上文明建设新阵地--“幸福莲线”，该阵地依托街道级党群服务中心，线上线下开展社会主义核心价值观宣传、志愿服务、文化传承、家风家教等文明实践活动。今年春节，为响应留深过年，培育文明新风、良好家风、淳朴民风，莲花街道“幸福莲线”24小时不打烊，推出“迎新春 讲文明 树新风”行动，为居民送出线上线下精彩纷呈的活动。
居民们在网红打卡点前拍照（通讯员供图）
为营造浓厚的留深过年氛围，莲花街道在12个社区分别设立主题各异的网红打卡点供民众拍照，该次活动从小年开始一直延续到正月十五，活动全部在线上开展，只要添加街道官方客服“幸福莲线”成功打卡一次就可获得一份百元新春大礼包包邮到家。值得一提的是，这些网红打卡点在设计上采用当下流行的国潮风格，同时结合每个合影打卡点所陈设位置的不同特点，全方位展示深圳的传统文化和“双区”建设背景下的现代城市文明。如街道党群服务中心前的打卡点采用京剧中襆头的设计，结合象征着孺子牛、拓荒牛、老黄牛的三个立体玩偶，体现了共产党员的“三牛精神”；福田图书馆门前设置的含有书籍、毛笔等造型的合影打卡点，正合该地书香气质，传递着对莘莘学子金榜题名的深厚祝福。
辖区居民文明需求可“定制”
街道牵头积极响应想群众之所想
“大家有没经历过有时一件衣服在别人身上很好看，但穿在自己身上却效果不同......”在党群服务中心的另一个活动室里，一群年轻女性朋友们正津津有味地听着“穿搭攻略”，现场还摆放有西式糕点，时尚感十足--这正是正火热进行中的“新春相亲穿搭攻略”课程。据了解，在街道前期组织的“七天情侣”配对活动中，有部分居民提出不知道约会怎么穿更出彩，莲花街道总工会与“幸福莲线”线上线下联动，为广大街道楼宇单身青年准备了全新穿搭课程，邀请专业穿搭师和化妆师现场指导，通过理论与改造实践相结合的方式，帮助街道白领提升自身气质、展现自身的自信，大大提高“心动指数”。
“新春相亲穿搭攻略”课吸引不少女性朋友前来参加（通讯员供图）
同样地，“幸福莲线”根据居民想要学习围棋的需求，第一时间建立了“莲花街道围棋社”，瞬间有上百名居民进群，呼吁开展线下围棋活动，第二天街道就为围棋社在党群服务中心留出了活动场地，目前已经开展了围棋培训6次，有100余名少年儿童参加。
“莲花街道围棋社”上，居民正在学下棋（通讯员供图）
今年春季，除新春打卡点、莲花围棋社、春节相亲穿搭外，“幸福莲线”在线上和线下还开展了义诊、亲子培训等各类线下活动，带辖区居民玩转整个春节季。
义诊活动中，医生正为老人们提供咨询服务（通讯员供图）
“这里的活动可以算是很丰富了，衣食住行，甚至包括时尚各个方面，都为居民考虑到了，感觉很贴心！”参加“新春相亲穿搭攻略”课程的苏女士表示。
组建服务群104个，覆盖居民3.1万人
“幸福莲线”让文明之风吹进万家
文明之风如何吹进千万家？莲花街道以技术赋能，精准锁定居民需求并服务需求，用绣花针功夫探索出基层治理的新方法、新路径，让每一位人民群众的幸福均可感、可知。
莲花街道副主任沈朝和介绍街道文明工作（通讯员供图）
街道副主任沈朝和介绍，“幸福莲线”作为莲花街道创新的集文明创建、惠民服务、党建引领于一体的线上阵地，以“找到人、联系人、服务人、凝聚人”为总思路，通过基层民生数据库大数据分析居民需求，分级分类组建法律咨询、旧物置换、育儿教学、相亲交友等志愿服务群组共104个，目前覆盖居民3.1万人。“幸福莲线”还在微信客户端建立“莲花街道官方客服”，推出“莲莲子”微信号、形象表情包及专属LOGO，拉近和群众的距离。
为更好地为群众提供服务，莲花街道还组建了一个48人的客服团队，抽调12名社工联合办公形成产品研发小组，以网络为抓手把居民连起来，日均联系居民320人次，解决居民诉求共23490个，推动听民声、察民情、汇民智、解民忧落到实处，以个人小文明促成社会大文明。
莲花街道党工委书记钟义应部署街道下一步文明工作（通讯员供图）
莲花街道党工委书记钟义应表示，下一步莲花街道将不断优化“幸福莲线”平台，通过产品研发、客户联系、线上活动、线下服务及活动策划不断为辖区居民提供爆款服务，不断开展“文明学院”、“青年之家”“四点半学堂”“志愿者之家”等文明创建活动，把“讲文明、树新风”理念通过线上线下送至千家万户。
采写：南都记者 张馨怡 通讯员 杨北辰
编辑：陈媛
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