今年再提乡村振兴，加快农村零售融合发展 

南都：请问去年的建议得到答复了吗？今年带来了哪些建议？ 

张近东：去年我在两会期间就乡村振兴、数据共享、破局小微企业融资难、绿色物流、智慧社区建设提交5份建议，已经收到相关国家部委及单位关于建议落地情况的答复。

去年我建议推动C2M基地产业化、规模化，搭建助农绿色通道，打通农产品上行链路。目前相关部门已进一步统筹资源，支持各类返乡入乡人员创新创业，加强政策支持、创新农产品流通模式，加强农村人才培育，加强农产品品牌建设助力农业高质量发展，并搭建助农绿色通道、畅通农产品上行渠道，加快乡村振兴发展。

今年是脱贫攻坚取得全面胜利后的第一年，农村市场开始进入加速提质转型的新发展阶段。全面推进乡村振兴，广阔的农村市场既是扩大内需的主要战场，也是构建双循环发展格局的重要战略方向。今年两会我将从加快实现农村零售融合发展层面，继续为乡村振兴发展建言。

今年也是建党100周年和“十四五”开局之年，“构建国内国外双循环的新发展格局、生态环保、新基建等议题预计会成为全国两会热点，也是我关注的重点。同时，针对一些行业痛点和相关调研结果，今年两会我将会继续就乡村振兴、数据共享、普惠金融、绿色物流等内容建言，希望建议能够聚焦经济生态和民生问题，更好推动社会和行业进步。”

南都：可以详细谈一下企业怎么参与到乡村振兴工作中吗？ 

张近东：我认为，在乡村振兴进程中，有实力、有经验的零售企业应当充分利用现有农村零售资源，通过线上线下融合赋能，帮助农村实体小微零售商转型升级，让农村居民有机会就近买到物美价廉的正宗商品，激发和释放农村消费活力。

南都：去年疫情让社会消费方式和生活方式发生极大变化，在后疫情时代，零售企业应该怎样把握时机？ 

张近东：疫情在客观上催生了一批新模式、新业态、新经济，比如垂直领域生活电商平台、线上线下融合服务形式等。后疫情时代，一些新的消费形式仍将固化下来，成为稳定趋势。像到家服务，未来仍将是主流消费模式，也将创造更大的需求和市场空间。类似的还有直播带货、社群运营等新兴零售模式，都将迎来蓬勃的发展期。

这种背景下，零售企业一方面要强化自身能力建设，把握好数字化转型升级趋势，加速线上线下融合，推动零售各环节要素数字化、智能化。另一方面，要加强与产业集群内上下游的网络化协作，实现技术、产能、资源共享。尤其是大型零售企业，要通过开放输出全链路零售数字化解决方案，全面助力社交电商、社区经济、县域经济等机遇市场的商业提档迭代，在疫后消费升级的大潮下，持续激发新的消费潜能。

绿色物流推动实现“碳中和” 

南都：不少家电企业呼吁建立废旧家电回收体系，规范废旧家电交易，严禁超期服役的废旧家电进入二手市场和农村市场。对这个话题，您怎么看？ 

张近东：上一轮家电下乡和以旧换新开展十余年后，我国家电保有量已超过21亿台，大量传统家电步入报废或超期服务关口。按照中国家用电器协会的推算，仅2020年，约有1.6亿台家电产品达到了安全使用年限，这在消费者的安全健康和使用等方面，都有一定的隐患。

对此，在今年初，商务部等部门提出激活家电家具市场，鼓励有条件的地区对淘汰旧家电家具并购买绿色智能家电、环保家具给予补贴。新时代下，建立健全以旧换新的创新机制，有利于推动建成循环健康家电体系，助力经济内循环发展。

南都：碳排放可能是今年两会的热门话题，零售企业在减轻碳排放中如何发挥作用？ 

张近东：物流作为零售企业参与商品流通的重要一环，同时也是把控碳排放的关键环节。近年来，绿色物流成为行业发展的必然选择，可以有效推动实现“碳中和”的发展目标。对此，零售行业，尤其是电商企业应当大力倡导发展绿色物流，不仅在快递包装上要实现绿色、可回收、可循环，在物流配送上也要加强对新能源配送车辆的利用以及加快推动城市绿色货运配送示范工程建设。 

大数据共享仍存壁垒，需加强立法监管信息安全 

南都：大数据共享一直是您关注的话题，目前还面临哪些难点？掌握海量数据的大型企业可能形成数据垄断吗？ 

张近东：去年以来，伴随着国家“新基建”战略布局稳步推进，大数据开放共享已取得长足进步。当前，推动公共数据无偿共享从理论层面到具体落实将是大数据建设新的着力点，但这一进程也面临挑战。例如，各级政府、组织、企业等数据标准不统一，接口错综复杂，导致有利于行业、社会发展的数据资源开放、共享无法深入展开，涉及公共服务、城市管理等数据的无偿共享更是任重道远。同时，与国际先进国家相比，我国大数据的管理、共享等建设，也尚未形成闭环，在社会服务效率提升和社会数字经济的深化发展上，仍存在诸多壁垒。因此，需要有明确的标准和措施，建立安全开放的共享机制，清晰界定权限，使数据能在更大范围、更广领域被高效利用。

就企业层面而言，掌握海量数据，更要秉承社会责任与义务，向专业协同、共拓市场的经营理念转变，持续加大数据开放力度，探索全新开放路径，发挥自己的技术优势，推动相关规范、标准的实质性落地，为产业生态创造更大的价值。同时，在国家层面尽快建立数据安全的保护范围、主体、责任和措施以及相关安全标准，并通过强化立法与监管确保涉及国家利益、公共安全、商业秘密、个人隐私等高度敏感性数据的安全。

南都：疫情之下，老年人的数字鸿沟问题愈发凸显。您认为解决的关键是什么？

张近东：减轻“数字鸿沟”对老年群体的影响，需要产业、社会各方面形成可复制的有效机制，让老年群体面对智能技术“会用、能用、敢用、想用”。需要持续扩大有针对性的智能设备使用普及教育，开发专供机型或内置专门模式，提升老年用户使用智能设备的便利性，同时各类服务提供商也要秉持以人为本的理念，积极通过技术创新、模式创新，降低老年群体使用智能技术的门槛，提升使用效率。

例如，苏小团团长，以苏宁小店为中心，微信等社群为载体，能够为社区周边的老年用户提供即时性商品展示、购物解答、协助下单等服务。 

出品：南都商业数据新闻部、个人信息保护研究中心

采写：南都记者 孔学劭 

编辑：甄芹

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孔学劭

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