柴犬洗澡后关节受伤

宠物店遭质疑操作不当

2019年4月13日，禤先生带着自己养的柴犬到广州福懋畜牧兽医服务有限公司（下称“福懋公司”）某分店消费，购买了给宠物洗澡的服务。不过在洗完澡之后，禤先生发现自己的柴犬的脚受伤，拍片显示为髋关节半脱位，需要进行手术治疗。

禤先生认为，狗狗受伤的原因和责任都在于福懋公司，故要求福懋公司承担赔偿责任。4月27日，禤先生拨打12345市民热线投诉，陈述称自己咨询过其他宠物医院，很多狗会有类似的缺陷，但如果没有外力所致不会出现这样的问题。

因双方无法达成一致，消委会出具终止调解告知书，终止调解。据白云区动物卫生监督所检查记录表，显示内容为“市民于2019年3月在商家处充值1000元，4月13日购买宠物狗洗澡服务后发现宠物狗脱臼，该公司诊断为先天性缺陷；市民认为是洗澡过程中导致；商家可为其提供手术，但市民没信心，故希望自行向其他医院治疗，让商家赔偿费用，商家不予处理。”

2019年7月9日，白云区动物卫生监督所到现场调查此事，现场未见视频监控，无法判断过错方。在双方协调会上，该宠物店经理表示愿意补偿700元，禤先生不同意该方案。

要求赔偿宠物15年服药费用

一审法院对此未予认可

禤先生向广州市白云区人民法院提起诉讼，要求福懋公司支付小狗因洗澡造成股关节脱位而进行手术治疗和后续须长期服用药物等费用支出手术治疗费用+复查费用12850元及后续须长期服用药物避免手术关节的骨质恶化136800元（760元/月×12月×15年）；福懋公司退还预存费用余额888元。

对于禤先生的诉求，福懋公司认为涉案狗只不能走路是因为先天性髋关节发育不良、髋关节半脱位等造成的，不是因为洗澡造成先天性的问题，涉案狗只也没有外伤，属于发育不良，髋关节半脱位，涉案狗只脚受伤与公司的行为无关，是涉案狗只自身的原因，故不同意承担赔偿责任。

一审法院认为，双方争议的焦点在于福懋公司是否需要对禤先生因治疗涉案狗只所产生的损害后果承担赔偿责任。

本案中，因没有事发现场的监控视频，同时禤先生也没有提交证据证实涉案狗只在接受洗澡服务过程中有出现不适症状，或福懋公司对涉案狗只洗澡时存在操作不当，即本案现有证据不足以直接证实福懋公司在给涉案狗只洗澡时有实施故意或过失的侵权行为。

但因涉案狗只在接受洗澡服务后出现腿部不适且于当天拍片显关节脱位，可以初步认定福懋公司给涉案狗只洗澡的行为与涉案狗只出现关节脱位存在一定的因果关系，不能完全排除操作不当的可能性。

同时病历明确记载涉案狗只存在髋关节发育不良，而髋关节发育不良会导致关节松弛，以及髋关节半脱位和不稳定等，即涉案狗只自身的疾病与其出现关节脱位也存在因果关系。

为此，白云区人民法院认为，对于手术治疗以及复查费用12850元，酌情认定福懋公司承担30%补偿责任即3855元。对于禤先生主张的15年长期药物服用费用，法院不予认定该部分为需要承担责任的损失范围。一审法院判决，福懋公司支付禤先生3855元；退回禤先生预存金额888元；驳回禤先生的其他诉讼请求。

原被告均提起上诉

宠物店被判支付3855元

一审判决之后，双方均提起了上诉。

禤先生上诉称，请求判令福懋公司全部承担治疗费用12850元；福懋公司对涉案柴犬的购买价格作12000元的财产损害赔偿；退还未消费余额888元。

而福懋公司上诉称，禤先生提交的电子病历记载涉案狗只系因髋关节发育不良从而进行股骨头切除手术，并非因关节脱位进行手术治疗，不存在狗只接受洗澡服务后出现关节脱位，只是因自身髋关节发育不良而进行股骨头切除手术。

2021年1月4日，广州中院对此案立案受理。广州中院认为，关于狗只产生损伤的原因，由于缺乏现场监控视频，无法明确福懋公司对涉案狗只洗澡时的具体操作行为。但据电子病历记载以及事发过程分析，涉案狗只在接受洗澡服务后即出现腿部不适且于当天拍片显示关节脱位，可认定福懋公司给涉案狗只洗澡的行为与狗只出现关节脱位的后果相关，福懋公司存在操作不当的可能性较大，需承担一定责任。

同时鉴于涉案狗只自身亦存在髋关节发育不良、骨关节炎等疾病，为其产生关节脱位的原因之一。一审法院酌情确认由福懋公司承担手术治疗费用的30%即3855元，无明显不当，予以认可。

至于禤先生要求福懋公司对涉案柴犬的购买价格作12000元的财产损害赔偿的上诉请求，属于在二审中新增的诉讼请求，鉴于双方对此协商不成，二审中不予审理，当事人可另行起诉。为此，广州中院驳回双方上诉，维持原判。

采写：南都记者何生廷 

编辑：何生廷

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何生廷8629W

南方都市报记者