315:福特翼搏变速箱进水“甩锅”车主,销量将再受重击?

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原创2021-03-16 08:00

在今年央视315晚会上,福特又成了主角。这次是翼搏及福克斯的变速箱进水问题。

2020年7月,安徽宣城车主王先生的福特翼搏已经使用6年,突然出现启动困难的情况,行驶过程中出现严重顿挫。据王先生介绍,爱车有时加不了档,有时却又减不了挡。而且,因为进水导致变速箱生锈。根据王先生的说法,自己一直在市内正常行驶,并没有泡水、涉深水经历。但4S店坚称车辆不存在质量缺陷,是车主自己使用不当,导致变速箱进水。根据福特翼搏的质保期规定,三年或者10万公里内可享受保修。但王先生的车辆已过质保期,16000多元的维修费用需要他自己承担。更有多位福特车主表示,平时使用车辆未涉水,但变速箱仍然进水,并且均由自己买单。

有车主称,在洗车时发现发动机舱内有水渍,车辆冲水过程中,水会沿着风挡玻璃流到位于风挡下方的集雨板内,正常情况下水会沿着集雨板流出车外。由于车辆的集雨板缝隙并不是完全密封的,会有大量水顺着缝隙流进发动机舱,而且水流的下方刚好是变速箱的上散热口以及变速箱和发动机的连接处。维修人员解释,集雨板有一个洞,如果不把它堵住,水会从那里往下滴,滴在变速箱和发动机对接的地方。而4S店一边让车主自费维修变速箱,一边就悄悄补上了集雨板上的漏点。

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经销商将漏水问题归因于车主自己使用不当。        (图据央视财经)

事实上,这一设计缺陷,经销商及至厂家并非现在才发现,福特早在一年前就已经有了解决方案,并通过服务公告,向经销商提供了在发动机与变速箱连接处加装密封垫,以及散热口增加防水帽的解决方案。人们质疑,按照长安福特的解决方案,出现相应故障的车辆在维修时,店方暗中进行补救,而车主们还懵然不知。至于那些尚未出现故障,以为自己车辆很正常的车主,根本不知道自己每次上路都暗藏凶险。

    这次被曝光后,长安福特发布公告,承诺会对涉及此问题的变速箱提供免费维修,具体的处理细节届时也会及时公布。

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日前,长安汽车发布的销售快报显示,长安福特2月销量10,932台,同比增长167.35%。而在1月份,该公司售出新车达到22107台。可以说,长安福特正走在回暖的路上。但这次的翼搏及福克斯变速箱进水问题,以及经销商在此事中表现出来的所作所为,将使长安福特品牌口碑受到极大的打击。遥想2006年长安福特销量剑指年销百万的时候,质量门开始显现,频发质量问题对品牌口碑带来了重要影响。虽然翼搏这款小型SUV已经退产,但福克斯仍然是长安福特旗下最畅销的紧凑型轿车。该车本身已经存在变速箱漏油、异响、顿挫等投诉。如今,翼搏及福克斯两款产品的先天设计缺陷被曝光,会不会使长安福特在销量重回正轨时遭遇当头一棒?很快我们就可以看到答案。

采写 南都记者 梁罗喆

编辑:林广

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