南都讯 记者 贝贝 购买良品铺子的鸡肉肠却发现产品生蛆了，这是日前广东一名消费者的遭遇。

    23日，南都记者注意到，消费者L某某日前发布一出视频，声称自己在良品铺子旗舰店购买的“低脂鸡肉肠”包装内生蛆。该L某某称，该袋鸡肉肠网购时间于3月9日，拆开时发现大袋内的单个小包装已破损（大包装完好），包装显示生产日期为2021年1月30日，产品尚在保质期内。

    L某某还称，产品出现问题后其向良品铺子客服进行投诉，并要求对方道歉，而对方客服表示拒绝道歉，仅可进行产品退款，最后对方客服提出，对消费者进行价款的10倍共1000元的赔偿，但要求消费者删除相关微博。最终L某某拒绝要求，并强调其诉求是不要赔偿，要求良品铺子“公开道歉，保证以后对食品安全的重视”。

    针对相关情况，南都记者23日向良品铺子方面进行致电采访，对方表示已针对相关情况进行调查。“对于消费者购买产品不愉快的体验，以及客服人员个人在与消费者沟通期间给消费者造成的困扰和不便，我们表示诚挚歉意”。

    而对于L某某购买的低脂鸡肉肠出现生蛆的情况，良品铺子相关负责人向南都记者表示，公司方面就事件已进行调查，并一直与对方进行沟通，希望能与其见面并获得对方同意，将争议产品送到权威质检机构进行监测查明原因，“目前，消费者暂时不愿意与我司工作人员当面沟通，我们已为消费者提供24小时在线手机联系方式”。

    不过南都记者从新浪微博上注意到，一个疑似L某某的微博账号一直针对事件进行发声，其中一条微博内容显示，目前其已和商家协议，让商家对接12315和市场监管局，同时要求对方不要“再拨打私人电话”和“来我所在地”等。同时，该微博账号还强调，要求良品铺子（就鸡肉肠生蛆）道歉，“不要任何赔偿”。

    良品铺子方面也向南都记者表示，针对同批次的鸡肉肠，该公司方面也进行内部自查，该消费者购买的20210130批次产品工厂内部成品出厂检验报告合格。

    另外南都记者注意到，低脂鸡肉肠系良品铺子在健身零食方面布局的新品，于去年8月上市。南都记者从良品铺子天猫旗舰店查询了解到，相关产品目前已下架，而在京东自营店上，藤椒味的低脂鸡肉肠仍在售卖。

    天眼查数据显示，该鸡肉肠的代工厂家（之一）为湖北武功记食品有限公司，但近两年该工厂曾两次出现食品安全生产问题被处罚。

    针对事件相关进展，南都记者将持续进行关注。

编辑：贝贝

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南方都市报记者