2021年3月11日，天河区人大代表们到环宇社区联络点参与社区“民生实事”票决会，评议了社区2020年“十件民生实事”办理落实情况，票选了社区2021年拟在辖内翠华街黄埔区第三军休所设助餐服务点为长者提供贴心配餐服务、推动红色文化讲习堂师资队伍扩编等“十件民生实事”项目。

民生服务无小事，推动“民生实事”落地生效，让居民看到变化、得到实惠。3月23日，记者从广州市天河区天园街道环宇社区获悉，在解决社区管理中的“四点”（难点、重点、痛点、堵点）和居民的“四事”（烦心事、操心事、揪心事、闹心事）上，环宇社区深入开展专题调研，围绕居民高度关注的出行、就业、医疗、教育、养老等重点领域，研究破解之法。

整治华快桥底卫生黑点

多年来，环宇社区翠园街附近的华快桥底区域一直是社区的卫生黑点，杂草丛生，不少建筑垃圾也被弃置在此处，成为重点清理区域。但由于该地块涉及周边多个单位，加上资金欠缺， 因此一直难以彻底整治。

华快桥底多年卫生黑点“大变样”。通讯员供图

2019 年年初，天园街道想方设法解决了资金问题后，环宇社区随即联系相关单位研究出了整改方案。经过大力整治，当年9月，该区域焕然一新：曾经的乱停乱放区域被规划成了停车区域；泥地被硬化成了水泥地面，杜绝了附近居民在此地种菜的行为。

几乎与此同时，环宇社区的另一个地方—翠园街人行道的颜值也提升了不少。改造前的翠园街人行道路面破损严重，给居民及行人出行带来诸多不便。

在接到居民反映后，天河区党代表到翠园街实地调研并提出了改进和落实意见。项目完工后，这条多年凹凸不平的小路终于平整了，环宇社区的变化得到了居民的点赞。翠园街的街坊表示：“这几年社区里发生了不少变化，人行道修好了的确方便了不少，下雨天也不用总担心老人、小孩摔跤。”

环宇社区党委书记、居委会主任雷群燕介绍，环宇社区居委会旁边原有一个闲置长达近20年之久的游泳池（面积近千平方），因达不到标准，一直未开放。通过积极协调，在天园街道大力帮助支持下，终将此地改建成“新时代文明实践广场”。

目前，社区正按计划推进高标准高质量搞好红色文化环境布置、配备相关设施设备，为辖区党组织、共建单位、党员群众提供一个组织生活、党员教育、居民教育、共建活动、项目服务、健身娱乐的好去处，定期举办党建宣传、文艺表演、志愿服务等活动。

垃圾分类工作纳入常态化

垃圾分类工作是一项社会治理系统工程，考验着社区精细化管理的水平。

环宇社区常态化推进垃圾分类。通讯员供图

针对“垃圾分类推行之初，工作开展不是很顺利，有的物业公司反映没经费、没人手，出工不出力；有的居民不赞成楼道撤桶，觉得这样自己投放垃圾不方便；还有的工作人员存在畏难情绪，认为垃圾分类工作很难推进、不好落实”等问题，环宇社区没有“等、要、靠”，而是成立垃圾分类工作领导小组和工作专班。

通过制定社区垃圾分类工作具体方案，并多次召开社区党委会议专题研究部署重点工作，形成社区党委、居委会、业委会、物业公司、志愿者“五位一体”的联动机制。

此外，环宇社区组织召开多次联席会议，征求各方意见和建议，因地制宜设置垃圾分类13个定时投放点、9个误时投放点，在9个小区分别组建垃圾分类工作队伍，选聘培训垃圾分类指导员30名。选翠苑、易丰小区作为辖区垃圾分类工作试点单位，组织召开现场观摩会，总结推广经验做法。

将垃圾分类工作纳入常态化，形成社区、物业（垃圾分类管理责任人）两级管理负责制，重点评估楼道撤桶、定时定点分类投放、站桶督导、宣传氛围等工作情况，督促各单位做好自我检查，落实常态化监督考评。在积极配合街道开展垃圾分类专项执法行动的同时，严格落实日巡查周通报制度，及时督促不合规现象的小区、机团单位和家庭做好立行立改。

目前，辖区机团单位和所有小区（包括物业和非物业小区）持续保持全面撤桶、配齐四色桶、实行定时定点分类投放模式的同时，各类垃圾有效分类率达90%以上。

打通居民看病“最后一公里”

环宇社区具有“驻军单位多、退役军人和军人家庭多、优抚对象多、部队经适房小区多、退役军人及家属党员多”等“五多”特点，对社区医疗服务有较大需求。

天园街家庭医生签约服务进社区活动。通讯员供图

针对辖区呈狭长的东西走向，天园街道社区卫生服务中心设立在街道的东边，西边环宇社区星晖花苑等小区内大部分业主都已离退休和达到了65岁以上的年龄，最大的96岁。大部分的业主都患有不同程度的常见病、慢性病、老年病。

目前，广州市公立医院公费医疗开药一般都只能开7至15日，小区业主经常要去医院排队开药，每次要等候两至三小时，有时为了一个药要跑几家医院，既耗时又费事，这已成为业主生活中的一个大难题。

经过和相关部门组织的多次沟通，2021年3月1日，在居民们的热烈期盼中，天园街道社区卫生服务中心翠华延伸点开张了，看病取药全程“一条龙服务”， 解决了西边环宇社区居民就医难的问题，打通了居民看病的“最后一公里”，将社区医疗服务送到居民家门口。

采写：南都记者何生廷

编辑：何生廷