3月21日，有网友在社交平台报料称，其在良品铺子旗舰店购买的一袋鸡肉肠包装袋内发现蛆虫，店铺同意退款但要求其删帖。3月23日，良品铺子旗舰店客服对南都记者表示，通过图片核实产品变质是由真空包装破损导致，该司质保部门已排查同批次产品，暂未发现同样问题。

据网友在微博发布的报料图片和视频显示，其于3月9日下单购买的良品铺子低脂鸡胸肉肠的透明包装袋内，有密集的白色虫状物体。包装显示生产日期为2021年1月30日，产品尚在保质期内。同时，其与良品铺子旗舰店客服的聊天截图显示，客服称为她申请到退款43.44元，该网友表示不接受。此后客服逐步将退款金额提升1000元，但要求该网友不再进行其他渠道的二次投诉，不再追究良品铺子的任何责任，并同意不在网络上发布与此投诉相关的图文。该网友在微博中表示不接受该处理措施，其诉求是商家公开道歉，并已将此事反映给有关部门等待后续处理。

上述微博引发网络热议，话题“良品铺子鸡肉肠”登上微博热搜，截至记者发稿时，已有1.7亿阅读。

良品铺子旗舰店客服回应截图。

3月23日，南都记者查询发现，良品铺子旗舰店中的涉事产品仍然在售，且看不到该网友发布的差评。南都记者发现，该店共有两款低脂鸡胸肉肠在售，月销量分别为1.8万件与1800余件。根据商品详情页显示的实际生产厂家，包括鸡胸肉肠在内，其他多款速食鸡胸肉，都并非良品铺子自家工厂生产，而是由一家名为湖北武功记食品有限公司的工厂代工。

良品铺子天猫旗舰店的一名客服人员向南都记者表示，该司高度重视此事件，通过网友发布的图片核实产品变质是由真空包装破损漏气接触空气导致。该司质保部门排查了涉事的同批次产品，暂未发现有同样问题。

国家企业信用信息公示系统显示，良品铺子股份有限公司成立于2010年8月，注册资本4.01亿元人民币，经营范围含散装食品、蔬菜、干鲜果品等的批发零售；冷食类食品、生食类食品（含肉制品、生海鲜食品）的制售等。

公司官网信息显示，目前其已形成覆盖肉类零食、坚果炒货等多个品类、1400 余种的产品组合，线下开设了2700家门店。该司于2020年2月24日IPO上市，公司十大股包括东宁波汉意投资管理合伙企业（有限合伙）、达永有限公司、珠海高瓴天达股权投资管理中心（有限合伙）等。

采写：实习生 罗嘉昱 南都记者 刘苗

编辑：张亚莉

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刘苗

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