上午8点50市民李先生停车惠州市区江北路边停车格，在旁边吃早餐，看着时间赶在9点05分就将车开出停车格。这么精准的算着时间来，李先生就是害怕停车超过半小时后要收费。

 让李先生万万没想到的是，虽然这么精准的算着时间，结果他手机上还是收到通知，由于停车时长大道36分钟，需要缴费5元。“明明只是停了10多分钟，为何会显示36分钟？究竟是我的时间看错了，还是这个系统本身有问题？”随即李先生在手机停车收费系统反馈了此事，但并没有及时得到回馈。

 趁半小时内免费市民停车路边吃早餐

3月24日日上午，市民李先生在惠州市区江北移动大厦旁边吃早餐。由于路边设置了停车格，所以他将车停在格子内。根据李先生的叙述，上午8点50分左右，他将车驶入停车格，随即就在路边的湖南米粉店吃了一碗米粉。

9点刚过，不到9点05分的时候用餐完毕，李先生将车驶出了停车格。“我知道江北这些路边停车格开始收费了，所以就计划着半小时肯定要开走。而且吃早餐几分钟的事情，也用不到半小时。”

被告知停车36分钟需缴费  市民质疑收费系统太乱来

原本以为半小时时间不到，还在免费时段内，但让李先生诧异的是，刚坐进办公室手机就收到了路边停车收费官方微信公众号“惠州泊车惠泊车”发来的停车信息。信息显示，李先生的车在路边泊位停车36分钟，应缴费5元。

仔细查看了这催缴费的信息后，李先生却发现了问题。“我看着时间来的，大概09点05我就开出去了，但是这信息却显示我09点04分车才停下，09点40才开走。”

最让李先生觉得可笑不能理解的是，他09点08分就将车开到了江北帝景中心的停车场停下，而且还是同样的“惠州泊车惠泊车”微信号向他发送了停车场进场提醒，提醒他已经停车进入。

“同样的计费系统，那边还在算着我停车时间，要求我缴费。这边又记录到我停车到另一个停车场了，自己的系统都在打架，这样的缴费系统怎么让人放心使用！”

随即李先生在该微信号平台对于要求自己停车缴费的信息进行了投诉，但是并没有得到平台的任何反馈。“还好我这次车开走之后立刻又进入一个停车场被记录到了。如果没有被记录到，那我都不知道该怎么反驳了。”

不满被收费市民投诉要合理解释  热线人员回复系统记录没错

究竟是系统收费混乱还是车主李先生记错时间，对此南都记者也联系了负责路边停车格运营的惠州智慧停车项目相关工作人员张女士。张女士向记者介绍，目前路边停车计费系统精确度接近100%，除非偶尔因为反光或者树叶遮挡摄像头，出现计费差错，都会及时处理。对于市民李先生的疑问，她表示可以拨打服务热线400电话，有专人进行解答。

 随即市民李先生拨打了该热线电话反馈描述了自己的问题，对于李先生的反馈，接线员则表示，根据系统记录，李先生的车确实是9点04分驶入，9点40分才驶离停车格。对于李先生质疑计费不准问题，该接线员表示”系统都有记录，确实停车36分钟，不存在计费不准。”

市民质疑：希望公开停车图片记录 打消疑惑

对于该热线的回复，李先生表示难以接受。“明明我9点10分不到，车都开走了，还显示停在那里要收费。既然都是摄像头抓拍，那么就请拿出我09点40还停在那里的证据图片，打消我的疑惑。”

对于李先生的这一质疑，该接线工作人员则表示，需要反馈了解情况后再回复，至于具体何时回复，该工作人员表示无法确定，让李先生耐心等待。

采写：南都记者 李鹏

编辑：李鹏