GUCCI腰带是真还是假?唯品会、得物提供的中检报告打架

南方都市报APP • 商业数据
原创2021-04-08 15:01

近日,有消费者反映,在唯品会购买的GUCCI腰带被得物APP鉴定为假货。在得物APP与唯品会两平台为此事做出一轮回应后,4月7日下午,唯品会向南都记者出示了两次来自中国检验认证集团广东有限公司(以下简称“中检广东”)的鉴定报告,两次鉴定报告显示送检样品鉴定结果均为“符合”。

随后,就在4月7日晚,得物也在官方微博发布公告,披露了对相关用户提供的GUCCI腰带的鉴别说明及依据。同时,得物还出示了一份中国检验认证集团上海有限公司(以下简称“中检上海”)4月7日的鉴定结果,显示为仿品。

唯品会方面4月8日下午回复南都表示,近期,有用户在唯品会购买了Gucci腰带后,持某App“鉴别未通过”的截屏或短信向我们提出了退货要求。“出于保障用户体验的考虑,我们为部分有退货诉求的用户办理了退货”,唯品会方面透露,4月1日和4月3日公司分别收到了2件退货商品。4月5日,我们将这4件商品送达中国检验认证集团广东公司进行鉴定。4月7日,唯品会收到反馈,结果显示这4件商品符合品牌/制造商公示的技术信息和工艺特征。

有意思的,唯品会和得物双方给出的鉴定报告均来自中国检验认证集团旗下公司。截至目前,两家平台各执一词,尚未有最终结果。

北京市炜衡(广州)律师事务所律师蒋洁雯表示,唯品会和得物送鉴定的物品是不同的,唯品会是批次样品鉴定,而得物是具体的样品鉴定,“所以出现不同的结果是有可能的,因为他们不一定是同一个东西”。如果按照司法程序来维权,双方对不同鉴定机构得出来的不同结果持有异议,那就申请司法鉴定。


唯品会、得物先后提交中检报告

4月7日,有媒体报道称,有消费者在将唯品会上购买的GUCCI腰带放到得物转售时,腰带被得物平台鉴定为假货。此后,有多位购买了同样商品的消费者也表示第三方鉴定结果同样为假货。

对此,唯品会方面在4月7日下午回应南都记者称:“近期,我们留意到用户关于GUCCI腰带的反馈,并在第一时间启动了内部调查。目前,我们已核实,该批GUCCI腰带由唯品会在海外直采,采买链路清晰可靠且合法合规,确保正品。唯品会对该批次货品进行了抽样送检,所送样品由中国检验认证集团广东有限公司鉴定通过。此外,每一件GUCCI腰带上设有唯品会的正品防伪扣,可避免有其他不可控的风险发生。”

南都记者也从唯品会方面获取了GUCCI腰带的两份鉴定报告。可以看到,鉴定方为中检广东,首次鉴定时间为3月11日,南都记者了解到抽检样品为10条GUCCI腰带,与上述顾客质疑为假货的腰带属于同一批次商品;第二次鉴定时间为3月15日,鉴定样品为同批次的1条GUCCI腰带。两次鉴定报告显示送检样品鉴定结果均为“符合”。

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唯品会出示的鉴定报告

随后,4月7日晚,得物也发布公告,披露相关用户所提供的GUCCI腰带的鉴别说明及依据。

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得物出示的相关用户所提供的Gucci腰带

“对于某平台所售GUCCI腰带未通过鉴别一事,得物进行了复核。经核查,相关用户所提供的GUCCI腰带在得物鉴别结果为非正品。”根据得物最新发布的鉴定说明显示,他们根据相关用户提供的GUCCI腰带,从腰带的防尘袋刺绣、腰带的金属扣形态、腰带的压印形态等部件与正品进行了对比,并指出了和正品在工艺和外观上的不同。

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此外,得物还出示了中国检验认证集团上海有限公司(以下简称“中检上海”)的鉴定结果,显示为仿品。

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唯品会方面4月8日下午回应南都表示,有用户在唯品会购买了Gucci腰带后,持某App“鉴别未通过”的截屏或短信向我们提出了退货要求。

“出于保障用户体验的考虑,我们为部分有退货诉求的用户办理了退货。4月1日和4月3日,我们分别收到了2件退货商品。 4月5日,我们将这4件商品送达中国检验认证集团广东公司进行鉴定。4月7日,唯品会收到反馈,结果显示这4件商品符合品牌/制造商公示的技术信息和工艺特征”。

唯品会再次提醒广大用户,如对商品有顾虑,可以联系唯品会的客服专线(4006789888);同时也建议消费者在对商品有疑虑时,可选择有鉴定资质的权威鉴定机构进行鉴定,未有鉴定资质的第三方机构或平台出具的鉴定结果不具有法律效力,也不能作为判定商品真伪的依据。


同是中检鉴定报告,结果却相反

值得注意的是,虽然唯品会和得物都拿出了中检的鉴定报告,但两家鉴定结果却并不相同。

得物出示了四家第三方鉴定平台对相关用户提交的该GUCCI腰带的鉴定结果,分别是中检上海、PONHU线上鉴定、优奢易拍线上鉴定、品奢线上鉴定,中检上海鉴定结果为仿品,另外三家鉴定均为“未通过”。

得物发布的来自中检上海的鉴定报告显示,鉴定时间为4月7日,结论为“样品为仿品”,“‘仿品’表示与品牌方公开出售的同款商品的质量细节严重不符”。

公开资料显示,中国检验认证集团(简称中检集团,英文缩写CCIC)是经国务院批准设立,以“检验、鉴定、认证、测试”为主业的跨国检验认证机构,创建于1980年。

唯品会委托检验的中检广东和得物委托检验的中检上海均是中检集团核心子公司,天眼查数据显示,中检广东由中检、广州海关后勤管理中心、黄埔海关技术中心、湛江海关后勤管理中心持股。而得物APP委托的中检上海则由中检和上海海关工业品与原材料检测技术中心持股。

北京市炜衡(广州)律师事务所律师蒋洁雯表示,唯品会和得物送鉴定的物品是不同的,唯品会是批次样品鉴定,而得物是具体的样品鉴定,“所以出现不同的结果是有可能的,因为他们不一定是同一个东西”。如果按照司法程序来维权,双方对不同鉴定机构得出来的不同结果持有异议,那就申请司法鉴定。

广东合邦律师事务所律师肖锦阳告诉南都记者,司法实践中,一般是由法院指定的鉴定机构,更具有证明力,否则可能会视为单方面提供的证据,“法院一般指定当地的鉴定结果,每个区都有不同的鉴定机构、会计师事务所等机构”。


采写:南都记者 汪陈晨 徐冰倩

编辑:田爱丽,甄芹

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