2021年4月以来，罗湖区税务局围绕“税收惠民办实事，深化改革开新局”主题，采取线上线下相结合的方式，积极开展各项税收政策的宣传和税收业务辅导。

罗湖区税务局从系统中提取多缴税款而未申请退税纳税人名单，通过电话、微信等各种方式进行逐户提醒，同时提供办税指南、操作指引等资料，对多缴未退纳税人做到主动告知，精准辅导，办税服务厅和退税审核部门快速受理、流转、审批，对符合条件的纳税人一站式办理，帮助企业完成退税，确保纳税人依法享有权利。

通讯员供图

“本以为办理以前年度多缴退税的程序会很繁琐，这次在主管税务机关工作人员的指导下，多缴税款133.5万元不到一周时间就退到了公司的账户上，效率太高了。”收到退税款后，深圳市蓝海骆驼网络股份有限公司（以下简称“蓝海骆驼公司”）办税员刘小姐开心地表示道。

蓝海骆驼公司是一家经营进出口贸易业务企业，拥有自主研发的订单式外贸交易平台。通过税收数据分析，罗湖区税务局发现该企业存在以前年度多缴未退税情况，工作人员主动联系企业并辅导其办理退税业务。“退税款的及时到账促进了公司资金流良好运转。”刘小姐说，“罗湖区税务局主动这次对接，辅导退税的同时重点宣传外贸行业相关税收政策，精准切中我们的需求点，开展了个性化服务，相信税务局在未来能够更好地支持跨境电子商务、市场采购贸易等业态成长，促进辖区外贸行业健康有序发展。”

为持续优化营商环境，一直以来，罗湖区税务局积极优化内部流程，通过不断提升创新能力、打通办税高速通道，抓好“滴灌式”精准辅导和退税审批的快速落实，积极主动为企业解决实际涉税问题，助力辖区企业资金周转全面提速，推动地方经济发展。

采写：南都记者 张一鎏

编辑：李晓慧

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张一鎏

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南方都市报记者

李晓慧

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